Política de privacidade

Proteção de Dados

O nosso Compromisso

A empresa NATURAPURA Organic Products SA (“NATURAPURA”), pessoa coletiva n.º 504621823, com sede no Parque Industrial da Pousa, Lote 24B, 4755-411 Barcelos, Portugal, definiu a proteção de dados pessoais como uma prioridade nas suas políticas internas. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que tratamos, por quanto tempo e para que finalidades, bem como as medidas que adotamos para garantir a sua segurança.

Esta Política aplica-se ao website www.naturapura.com, e poderá ser atualizada ou alterada a qualquer momento, sempre que considerado necessário.

O Que São Dados Pessoais

“Dados Pessoais” referem-se a qualquer informação, independentemente do seu formato (incluindo som e imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa é considerada identificável quando possa ser identificada direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou de elementos específicos da sua identidade.

Dados Recolhidos Através da Utilização do Website

Cookies e Recolha Automática de Dados

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo através do navegador. Estes recolhem informações sobre a utilização do website e hábitos de navegação.

Salvo se desativar estas tecnologias de acordo com a nossa Política de Cookies, poderemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo:

Sistema operativo e tipo de navegador

País de acesso e preferências de idioma

Data, hora e duração das visitas ao website

Websites de origem (referenciadores)

Estas tecnologias são essenciais para garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência do utilizador e apoiar análises estatísticas e de marketing. Poderemos também utilizar fornecedores terceiros que podem instalar cookies e aceder aos dados relacionados.

Para mais detalhes, consulte os nossos Termos de Utilização e Política de Cookies.

Dados Recolhidos Durante o Registo e Encomendas

Pode navegar no nosso website sem efetuar registo. No entanto, para concluir uma compra, deverá fornecer determinadas informações obrigatórias, incluindo:

Endereço de email

Morada de faturação e entrega

Número de telefone

Caso crie uma conta, os campos obrigatórios (assinalados com *) incluem o seu nome, endereço de email e palavra-passe.

Estes dados são armazenados em bases de dados geridas por nós e alojadas em servidores externos (por exemplo, Kinsta).

Tratamos estas informações para:

Gerir e processar encomendas

Cumprir obrigações legais e fiscais

Prestar apoio ao cliente

Os seus dados serão conservados durante a relação contratual e enquanto a sua conta permanecer ativa, salvo quando a lei exigir um período de conservação superior.

Menores de Idade

Se tiver menos de 18 anos, apenas poderá utilizar ou registar-se no nosso website com autorização prévia de um dos pais ou representante legal. Qualquer registo está sujeito à aprovação prévia da Empresa, que se reserva o direito de solicitar prova de consentimento e recusar ou cancelar o registo caso a autorização adequada não seja fornecida.

Dados Fornecidos Voluntariamente

A utilização do nosso website, incluindo o registo e interação com as suas funcionalidades, poderá implicar o fornecimento de dados pessoais.

Além das informações fornecidas durante o registo ou utilização geral do website, poderá fornecer voluntariamente dados pessoais noutras situações, como ao contactar-nos para suporte, apresentar questões ou reclamações, ou comunicar connosco de qualquer outra forma.

Os dados pessoais fornecidos nestas circunstâncias serão utilizados exclusivamente para gerir e responder ao seu pedido e serão conservados pelo período necessário para resolver a questão ou cumprir obrigações legais aplicáveis.

Poderemos também comunicar consigo através de notificações no website, email ou notificações push, sempre que tenha dado o seu consentimento ou quando tal comunicação seja permitida ou exigida por lei ou obrigações contratuais.

Os Seus Direitos

Direito de Acesso e Retificação

Pode aceder e atualizar os seus dados pessoais a qualquer momento através da sua conta ou entrando em contacto connosco.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando este se basear em interesses legítimos e considerar que os seus direitos prevalecem sobre esses interesses.

Direito de Retirar o Consentimento e ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

Já não forem necessários

Retirar o seu consentimento

Se opuser ao tratamento

O tratamento for ilícito

Existir obrigação legal de eliminação

Note que poderemos conservar determinados dados quando exigido por lei.

Os pedidos podem ser efetuados por email, especificando o assunto (por exemplo, “Acesso a Dados Pessoais” ou “Eliminação de Dados”). Poderá ser necessária verificação adicional de identidade.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

O nosso website utiliza protocolos seguros de encriptação (SSL) para proteger os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores.

No entanto, os utilizadores são responsáveis por garantir a segurança dos seus próprios dispositivos, incluindo a utilização de software antivírus e configurações seguras.

Partilha e Transferência de Dados

Poderemos partilhar os seus dados com fornecedores terceiros de confiança que tratem dados em nosso nome. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a cumprir os requisitos de proteção de dados.

Poderemos igualmente divulgar dados quando necessário para:

Cumprir obrigações legais

Prevenir fraude ou ameaças à segurança

Proteger utilizadores e o público

Fazer cumprir os nossos termos e direitos

Alguns serviços de terceiros poderão envolver transferências de dados para fora da União Europeia. Nestes casos, serão implementadas salvaguardas adequadas sempre que exigido.

Cookies

O Que São Cookies

Os cookies melhoram a funcionalidade do website, personalizam a experiência do utilizador e apoiam atividades de análise e marketing.

Tipos de Cookies Utilizados

Os cookies utilizados no nosso website podem ser classificados de acordo com a sua finalidade, independentemente de serem próprios ou de terceiros:

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento adequado do website e não podem ser desativados. Permitem funcionalidades principais como segurança, gestão de rede e acesso a áreas seguras do website (por exemplo, login e carrinho de compras).

Cookies Funcionais

Permitem ao website memorizar escolhas efetuadas pelo utilizador (como idioma, região ou dados de login) e oferecer funcionalidades melhoradas e personalizadas.

Cookies Analíticos

Recolhem informações sobre a utilização do website (por exemplo, páginas visitadas e origens de tráfego) para ajudar a medir e melhorar o desempenho. Os dados recolhidos são normalmente agregados e anonimizados.

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Ajudam-nos a compreender o desempenho técnico do website, monitorizando aspetos como tempos de carregamento, erros e capacidade de resposta.

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Utilizados para apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses. Também limitam o número de vezes que visualiza um anúncio e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Estes cookies são frequentemente definidos por redes publicitárias de terceiros.

Os cookies podem ser temporários (de sessão) ou persistentes.

Cookies de Terceiros

Poderemos utilizar tecnologias de terceiros (por exemplo, plugins, ferramentas analíticas e integrações com redes sociais) que instalam cookies e recolhem dados.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do website. Os dados recolhidos poderão ser transferidos para servidores fora da União Europeia. A Google não associa o seu endereço IP a outros dados que possua.

Integração com Redes Sociais

O nosso website poderá integrar plataformas como Facebook, Instagram e Pinterest. As interações com estas plataformas poderão resultar em partilha de dados. Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento do website.

Contacto e Informações Adicionais

Para qualquer questão ou pedido relacionado com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos:

Email: customer.service@naturapura.eu

Telefone: +351 253 191 529

Poderemos solicitar prova de identidade antes de processar determinados pedidos.

Também poderá contactar a autoridade de supervisão competente ou o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

Informações Adicionais

Consulte também os nossos:

Termos de Utilização

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