Politica sulla riservatezza

Protezione dei dati

LA NOSTRA MISSION:

NATURAPURA IBERICA-PRODUCTION and TRADE OF NATURAL PRODUCTS S.A. (“NATURAPURA”), persona giuridica n. 504621823, con sede presso Parque Industrial Da Pousa 24B, Lugar Da Devesa/Curros, 4755-411 Barcelos, Portogallo, ha definito come priorità nella propria politica interna la protezione dei dati personali trattati nell’esercizio della propria attività.

Ciò premesso, questa dichiarazione ha lo scopo di spiegare nel dettaglio quali dati personali trattiamo, la loro durata e lo scopo del trattamento, nonché i nostri sforzi per garantire la protezione di tali dati.

Questa DICHIARAZIONE si applica al nostro sito www.naturapura.com e può essere modificata, aggiornata o corretta in qualsiasi momento nella misura ritenuta necessaria. I DATI PERSONALI comprendono tutte le informazioni di qualsiasi natura, indipendentemente dal medium – inclusi senza limitazioni suoni e immagini – relative a una persona fisica, che possano identificarla o renderla identificabile (ossia in modo diretto o indiretto, anche con riferimento a un numero di identificazione o uno o più elementi specifici della loro identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale).

DATI PERSONALI FORNITI PER L’UTILIZZO DEL SITO:

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo elettronico dell’utente attraverso un browser. Le informazioni raccolte vengono analizzate per determinare le abitudini d’uso di un determinato sito web.

A meno che l’utente non impedisca l’uso di queste tecnologie in conformità con la nostra POLITICA SUI COOKIE, acquisiamo automaticamente e provvisoriamente sue informazioni personali come:

– sistema operativo e browser utilizzati;

– paese di accesso e lingua;

– data e durata di utilizzo del sito;

– identificazione di siti visitati in precedenza.

L’utente può scegliere di impedire l’utilizzo dei cookie modificando le proprie impostazioni di navigazione.

Lo scopo di queste tecnologie è essenzialmente quello di semplificare e agevolare l’uso del sito, essendo essenziale per l’esperienza di navigazione e di acquisto nel nostro shop. Questo, oltre ad avere scopi di tipo commerciale e statistico, ci permette di ottimizzare la tua esperienza sul sito!Inoltre, potremmo avvalerci di terzi che, agendo in modo indipendente, hanno la possibilità di utilizzare i cookie e accedere a loro volta a queste informazioni.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo del sito, fare riferimento ai nostri TERMINI DI UTILIZZO qui.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati e altri meccanismi simili, nonché sul trattamento dei dati personali associati, fare riferimento alla nostra POLITICA DEI COOKIE esposta di seguito.

A PROPOSITO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI NEL REGISTRO DEL SITO:

È possibile navigare nel nostro sito ed effettuare acquisti senza essere registrati. Tuttavia, per completare l’acquisto è necessario compilare una serie di campi obbligatori con informazioni come il proprio indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e numero di telefono per consentire il processo di spedizione e la consegna a destinazione dell’ordine.

Per la registrazione sul nostro sito identifichiamo i campi obbligatori con un asterisco (*), il che significa che per creare un account è necessario fornire e-mail, nome e password.

Poiché per noi la trasparenza è importante, specifichiamo che questi dati saranno memorizzati in database gestiti da noi e ospitati su server esterni (www.kinsta.com).

Chiediamo all’Utente di fornire queste informazioni poiché è l’unico modo che ci consente di gestire ed elaborare gli ordini, oltre ad essere obbligatorio per rispettare i requisiti legali di fatturazione. Al momento della registrazione, l’Utente acconsente ad altre forme di trattamento.

Conserveremo i dati dell’Utente per tutta la durata del contratto associato a tutti gli ordini validi. Dopodiché, continueranno a essere elaborati per tutto il tempo in cui l’account sul nostro sito sarà attivo.

SEI MINORENNE? Se hai almeno tredici anni puoi utilizzare e registrarti sul nostro sito a condizione che tu sia in possesso dell’autorizzazione di un tutore legale. L’autorizzazione deve essere preventivamente approvata da noi.

DATI PERSONALI FORNITI VOLONTARIAMENTE SUL SITO:

Oltre ai dati forniti volontariamente con la registrazione sul sito o con il suo semplice utilizzo, esistono altre occasioni che possono implicare che l’utente ci fornisca informazioni personali, ad esempio quando desidera comunicare con noi. Sul nostro sito sono disponibili le modalità di contatto a disposizione dell’Utente.

Indipendentemente dal motivo della comunicazione, che può riguardare il supporto tecnico, la gestione del reclamo o anche una richiesta, i dati verranno forniti sapendo che verranno utilizzati per la durata della comunicazione instaurata e per il tempo necessario per risolvere il conflitto o il reclamo presentato.

Oltre alle situazioni in cui utilizziamo i dati forniti per rispondere a eventuali richieste di contatto, potremo comunicare tramite avvisi pubblicati sul nostro sito, posta elettronica e anche notifiche push. Ciò avverrà laddove sia stato espressamente consentito oppure reso necessario da disposizioni legali o contrattuali.

DIRITTI RELATIVI AI DATI PERSONALI TRATTATI:

DIRITTO DI ACCESSO E DI RETTIFICA

L’utente potrà accedere in ogni momento ai dati forniti all’atto della registrazione nella propria area personale del nostro sito. Inoltre è possibile richiedere l’accesso o la rettifica dei dati personali in modo molto facile, ad esempio inviandoci un’e-mail.

Se possibile e ove applicabile, specificando che la questione è attinente alla protezione dei dati personali e, in particolare, alla richiesta (es.”di accesso ai dati personali”).

Tenere presente che potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni.

DIRITTO DI OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI

Il diritto di opposizione è previsto nel caso in cui i dati siano utilizzati per salvaguardare i legittimi interessi nostri, di partner commerciali o interessi pubblici specifici e l’Utente si accorge che il modo in cui trattiamo le informazioni personali che ci sono state fornite non è il più idoneo alla loro situazione particolare o che i dati non servono agli scopi per i quali sono stati forniti.

Ad esempio, ci riferiamo a quei casi in cui utilizziamo le informazioni dell’Utente per identificare di che tipo di cliente si tratta.

L’Utente potrà esercitare il diritto di opposizione, ad esempio, inviandoci un’e-mail con l’indicazione, ove possibile, della questione relativa alla protezione dei dati personali e, in concreto, la richiesta (es. “opposizione al trattamento dei dati”).

DIRITTO DI REVOCARE IL CONSENSO E DI CANCELLAZIONE

Se l’Utente non desidera che continuiamo a trattare i suoi dati, può richiederne la cancellazione totale o parziale se: ritiene che i dati non siano necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti (esercizio del proprio diritto di opposizione); se i dati vengono trattati in modo illecito; per adempiere a un obbligo legale, o anche quando viene prestato il consenso al trattamento dei dati di un minore. L’Utente può esercitare questo diritto, ad esempio, inviandoci un’e-mail.

Ove possibile, identificare la questione come correlata alla protezione dei dati personali e alla richiesta (ad es. “cancellazione dei dati personali”).

Si tenga presente che potrebbero venire richieste ulteriori informazioni, così come NATURAPURA potrebbe non essere obbligata a cancellare i dati dell’Utente qualora dalla legislazione applicabile emergessero, ad esempio, dei limiti temporali per la prescrizione o la decadenza di diritti.

TUTELA DEI DIRITTI DELL’UTENTE

La presente DICHIARAZIONE essenzialmente ha finalità informative, ma non invalida il diritto dell’utente di presentare reclamo all’autorità di controllo e agli enti pubblici competenti utilizzando le vie giudiziarie o anche rivolgendosi direttamente a noi.

QUALI SONO LE MISURE ADOTTATE PER GARANTIRE LA SICUREZZA DEI ​​DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

NATURAPURA si impegna a garantire la protezione dei dati personali forniti mediante l’implementazione di misure di sicurezza fisiche e logiche – come la creazione e la realizzazione di politiche di protezione dei dati e l’adozione di soluzioni per la sicurezza informatica e dei sistemi di rete – per prevenirne la diffusione, la perdita e l’uso improprio, nonché il trattamento o accesso non autorizzato o qualsiasi altra forma di trattamento illecito.

In questo contesto e a titolo esemplificativo, tutti i nostri siti sono protetti principalmente da un certificato di sicurezza digitale basato su un protocollo in grado di crittografare le informazioni trasmesse tra i nostri server e l’Utente.

Ciò non toglie, tuttavia, che l’Utente del sito debba adottare misure di sicurezza aggiuntive, ovvero, assicurarsi di utilizzare un dispositivo elettronico dotato di un browser adeguatamente configurato, con firewall attivo, antivirus e/o altre forme di protezione logica o anche fisica.

È PREVISTO IL TRASFERIMENTO DEI DATI AD ALTRE ENTITÀ?

Nell’esercizio della nostra attività potremmo collaborare con terzi diversi da quelli già indicati nella presente DICHIARAZIONE, in qualità di fornitori di servizi, responsabili del trattamento dei dati dell’Utente. In queste situazioni, e per motivi di trasparenza, laddove possibile ci impegniamo a specificare detti terzi e l’uso che fanno dei dati.

In ogni caso, assicuriamo all’Utente che applichiamo misure appropriate per garantire che i nostri partner adempiano a tutti i loro obblighi in materia di protezione dei dati e, infine, siamo responsabili della loro condotta. Divulgheremo i dati personali dell’Utente nei casi in cui ritenessimo in buona fede che sia necessario per motivi relativi a:

– requisiti di legge;

– la protezione dei nostri clienti, ad esempio, per evitare spam o prevenire tentativi di frode correlati ai nostri prodotti, o anche per contribuire a prevenire gravi infortuni o la morte;

– l’operatività e il mantenimento della sicurezza dei nostri prodotti, incluso evitare o prevenire un attacco ai nostri sistemi o reti informatiche;

– la tutela dei diritti o della titolarità di imprese, compresa l’applicazione delle condizioni che disciplinano l’utilizzo dei servizi;

Qualora ricevessimo informazioni in merito al possibile utilizzo dei nostri servizi per trafficare in oggetti fisici o proprietà intellettuale rubati, non sottoporremo la vita privata dell’Utente a controlli, ma potremmo segnalare la questione alle autorità.

SERVONO MAGGIORI INFORMAZIONI?

È possibile richiedere le informazioni in merito all’elaborazione e al trattamento dei dati che si ritengono necessarie, tuttavia si fa presente che in caso di richieste involontarie o eccessive verrà applicata una commissione.

A tal fine, potremmo richiedere elementi comprovanti l’identità del titolare dei dati personali che desidera esercitare i propri diritti (ad esempio, nome completo, cognome e copia firmata del documento di identità).

È possibile anche contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati

Si prega di consultare i nostri TERMINI DI UTILIZZO  qui

Vedere la nostra COOKIE POLICY di seguito.

Politica sui cookie

In conformità alla nostra “DICHIARAZIONE DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI” disponibile sopra, rientra nella politica di NATURAPURA IBÉRICA – PRODUÇÃO E COMÉRCIO DE PRODUCTOS NATURAIS SA (“NATURAPURA”) informare gli utenti del nostro sito, per quanto possibile, in merito a come i loro dati personali vengono trattati, compreso l’uso di cookie o altre tecnologie analoghe.

Pertanto, abbiamo redatto questa politica sui cookie applicabile a tutto il nostro sito.

CHE COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel dispositivo elettronico utilizzato per accedere al sito, più specificamente nel browser, e che raccolgono informazioni sull’ utilizzo del sito da parte dell’Utente. La loro funzione principale è quella di semplificare e agevolare la fruizione del sito, migliorandone e ottimizzandone le funzionalità, non solo ai fini dell’utilizzo, ma anche per scopi commerciali e statistici.

TIPI DI COOKIE:

È importante differenziare i cookie temporanei e quelli permanenti. I primi vengono utilizzati solo durante la visita al sito, dopodiché vengono cancellati, l’utente non deve effettuare il login al sito quando cambia pagina; viceversa i secondi vengono memorizzati nel dispositivo dell’Utente dopo la cessazione dell’utilizzo del sito per il periodo indicato come “data di scadenza”, e sono finalizzati a consentire all’utente di tornare sul sito riprendendo la navigazione in base alle impostazioni definite inizialmente, per esempio salvando le impostazioni della lingua o i dati di registro.

COSA SUCCEDE SE NON SI ACCONSENTE ALL’UTILIZZO DEI COOKIE

L’utilizzo dei cookie dipende dalle impostazioni del browser utilizzato. L’impostazione predefinita consente l’utilizzo dei cookie, quindi per modificare questa impostazione è necessario accedere alla configurazione del browser. Il loro utilizzo non è necessario, ma l’eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe rendere impossibile usufruire di alcune funzionalità del sito.

COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI RACCOLTA DATI DI TERZI

I cookie utilizzati possono essere di proprietà di NATURAPURA o possono essere definiti da terze parti, il loro utilizzo dipende sempre dalle impostazioni del browser e dall’accesso ad altri servizi associati al nostro sito – inoltre, per raccogliere informazioni potrebbero venire utilizzate tecnologie di terze parti simili ai cookie: ad esempio plug-in o tecnologia JavaScript.

Ciò accade per una serie di motivi, tra cui: tali entità terze sono incaricate di fornire determinati servizi che giustificano l’uso di queste tecnologie in quanto il nostro sito si collega al loro server ai fini della riproduzione di contenuti o per motivi di condivisione di contenuti (come accade attraverso i commenti sui social network, associando i propri account a FACEBOOK, INSTAGRAM e PINTEREST). Queste entità potranno inserire o leggere i propri cookie sul dispositivo dell’Utente e raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito.

Queste entità potranno inserire o leggere i propri cookie sul dispositivo dell’Utente e raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito.

TRASFERIMENTO DATI TRANSFRONTALIERO

Dal momento che vengono utilizzati cookie di terze parti, è possibile che i dati ivi archiviati vengano trasferiti nei paesi in cui hanno sede tali terze parti, non necessariamente nell’Unione Europea.

Dal momento che non siamo in grado di controllare questo flusso, l’Utente è tenuto a controllare le impostazioni che gli consentono di rinunciare all’utilizzo dei cookie e a verificare le politiche sui cookie di queste entità terze.

TIPI DI COOKIE UTILIZZATI:

I cookie si distinguono e possono essere suddivisi in categorie in base allo scopo cui vengono associati e indipendentemente dal fatto che siano cookie propri o di terze parti:

– REGISTRAZIONE, AUTENTICAZIONE – Quando l’Utente accede al sito con il proprio account, questi cookie memorizzano l’ID associato e l’ora di accesso in forma crittografata sul suo dispositivo, permettendogli di navigare sul sito o su altre pagine aperte nel browser senza dover ripetere il login ogni volta che si torna sul sito. Questo è un cookie temporaneo.

– PREFERENZE – Questo tipo di cookie salva le impostazioni delle preferenze, come la lingua o le impostazioni sulla privacy, in modo che non debbano essere reimpostate ogni volta che l’Utente accede al sito. Data la loro funzione, si tratta di cookie permanenti.

– INFORMAZIONI FORNITE – Sono le informazioni che l’Utente desidera fornire durante l’utilizzo del sito, ad esempio quando si aggiungono prodotti al carrello. I cookie memorizzano i dati relativi ai prodotti desiderati in modo che l’Utente possa finalizzare l’acquisto in modo facile e veloce. Dal momento che l’Utente potrebbe disconnettersi dal sito per riprendere queste attività in occasione di un nuovo login, per la memorizzazione delle informazioni si tende a utilizzare cookie permanenti. Dal momento che l’Utente potrebbe disconnettersi dal sito per riprendere queste attività in occasione di un nuovo login, per la memorizzazione delle informazioni si tende a utilizzare cookie permanenti.

– PUBBLICITÀ SELETTIVA – Raccoglie informazioni sull’uso del sito (articoli visionati, click effettuati, annunci visualizzati), consentendo di identificare gli interessi dell’Utente per selezionare gli annunci pubblicitari in modo mirato. Questo tipo di cookie può essere utilizzato per aiutare i potenziali inserzionisti a presentare annunci di interesse, in modo da offrire all’Utente un’esperienza personalizzata durante la visita al nostro sito. Si tratta di cookie permanenti, in quanto vengono memorizzati per essere letti in occasione di un successivo accesso al sito.

– STATISTICHE – Raccolgono informazioni in grado di misurare l’efficienza dei servizi forniti e dell’attività commerciale svolta, ad esempio raccogliendo l’indirizzo IP dei visitatori del sito e controllando il numero di visite, il tutto in un’ottica di elaborazione di statistiche sulle operazioni a disposizione dell’Utente. Pertanto, si tratta di cookie permanenti.

– SICUREZZA – Sono tendenzialmente cookie permanenti in quanto finalizzati a evitare rischi per la sicurezza del sito, nello specifico in generale atti di furto d’identità. Possono essere utilizzati anche per determinare la necessità di implementare nuove misure di sicurezza.

– PRESTAZIONI, ANALISI – Servono per capire se le risorse a disposizione dell’Utente sono idonee a un buon utilizzo del sito e se gli strumenti disponibili sono i più idonei a un miglioramento costante delle prestazioni.

GOOGLE ANALYTICS:

Questo sito utilizza i servizi di analisi di Google Analytics forniti da Google Inc. (“GOOGLE”). A tale scopo, NATURAPURA utilizza JavaScript di GOOGLE, uno strumento che utilizza i cookie (nelle categorie “pubblicità selettiva” e “statistiche”) per memorizzare informazioni sugli utenti relative a come, da dove e con che periodicità accedono al sito al fine di analizzare il tipo di uso che ne viene fatto. Le informazioni raccolte sull’utilizzo del sito da parte dell’Utente vengono inviate a un server GOOGLE negli Stati Uniti, dove vengono archiviate, e il processo di elaborazione dei dati viene completato dalla compilazione di report analitici sull’utilizzo del sito. Queste informazioni non possono essere trasferite a terzi non autorizzati o, fatte salve disposizioni di legge contrarie, GOOGLE non assocerà l’indirizzo IP dell’Utente a nessun altro dato che riguarda l’Utente.

È possibile disabilitare questa funzione utilizzando un add-on sviluppato da GOOGLE reperibile dal link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

INTEGRAZIONE DI SOCIAL NETWORK

Il nostro sito integra cookie provenienti da social network, in particolare da FACEBOOK, INSTAGRAM e PINTEREST, tutti identificati tramite un logo/icona caratteristici e generalmente noti. L’interazione dell’Utente con i loghi/icone relativi ai social network implica la condivisione di informazioni con queste terze parti, stabilendo un collegamento diretto con i loro server.

NATURAPURA non ha alcun potere sulla modalità in cui tali social network utilizzano le informazioni fornite dall’Utente, ovvero utilizzando la tecnologia delle plug-in e dei cookie, pertanto ti consigliamo di consultare le politiche sulla privacy dei social network interessati per maggiori informazioni in merito come i dati vengono raccolti e trattati.

Nonostante il fatto che disabilitando i cookie e le plug-in potrebbe venire compromessa la possibilità di utilizzare correttamente il sito, è comunque possibile compiere questa scelta agendo sulle impostazioni del browser.

COME SAPERE QUALE TIPO DI COOKIE VIENE UTILIZZATO

L’Utente può verificare quale tipo di cookie viene utilizzato dalle impostazioni del browser. Inoltre è possibile consultare la tabella dei cookie fornita sul sito in cui vengono identificate alcune delle varie tipologie utilizzate.

PER ULTERIORI INFORMAZIONI

È possibile richiedere le informazioni in merito all’elaborazione e al trattamento delle informazioni. Si fa presente che in caso di richieste irragionevoli o eccessive potrebbe venire addebitata una commissione. Per richiedere informazioni inviare un’e-mail a customer.service@naturapura.eu oppure chiamare il numero (+ 351) 253191529.

Al fine di evadere la richiesta, NATURAPURA può richiedere una prova della titolarità dei dati personali su cui si intende esercitare i propri diritti (ad esempio potranno essere richiesti nome, cognome e copia firmata di un documento di identità).

Inoltre è possibile consultare il nostro responsabile della protezione dati.

Si prega di vedere i nostri TERMINI DI UTILIZZO qui.

Vedere la nostra DICHIARAZIONE DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI riportata sopra.