Política de privacidad

Protección de Datos

Nuestro Compromiso

La empresa NATURAPURA Organic Products SA (“NATURAPURA”), persona jurídica N.º 504621823, con sede en Parque Industrial da Pousa, Lote 24B, 4755-411 Barcelos, Portugal, ha hecho de la protección de los datos personales una prioridad en sus políticas internas. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales procesamos, durante cuánto tiempo y con qué finalidades, así como las medidas que adoptamos para garantizar su seguridad.

Esta Política se aplica al sitio web www.naturapura.com

y puede ser actualizada o modificada en cualquier momento cuando se considere necesario.

Qué Son los Datos Personales

“Datos Personales” significa cualquier información, independientemente de su formato (incluyendo sonido e imagen), relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona se considera identificable cuando puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a elementos específicos de su identidad.

Datos Recogidos a Través del Uso del Sitio Web

Cookies y Recogida Automática de Datos

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Para más detalles, consulte nuestros Términos de Uso y Política de Cookies.

Datos Recogidos Durante el Registro y los Pedidos

Puede navegar por nuestro sitio web sin registrarse. Sin embargo, para completar una compra, deberá proporcionar cierta información obligatoria, incluyendo:

Dirección de correo electrónico

Dirección de facturación y envío

Número de teléfono

Si crea una cuenta, los campos obligatorios (marcados con *) incluyen su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

Estos datos se almacenan en bases de datos gestionadas por nosotros y alojadas en servidores externos (por ejemplo, Kinsta).

Procesamos esta información para:

Gestionar y completar pedidos

Cumplir obligaciones legales y fiscales

Proporcionar atención al cliente

Sus datos se conservarán durante la duración de la relación contractual y mientras su cuenta permanezca activa, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.

Menores de Edad

Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar o registrarse en nuestro sitio web con autorización previa de un padre, madre o tutor legal. Cualquier registro estará sujeto a la aprobación previa de la Empresa, que se reserva el derecho de solicitar verificación del consentimiento y de rechazar o cancelar el registro a su discreción si no se proporciona la autorización adecuada.

Datos Proporcionados Voluntariamente

El uso de nuestro sitio web, incluido el registro y la interacción con sus funcionalidades, puede implicar la provisión de datos personales.

Además de la información proporcionada durante el registro o el uso general del sitio web, puede proporcionar voluntariamente datos personales en otros contextos, como al contactarnos para soporte, presentar consultas o reclamaciones, o comunicarse con nosotros de cualquier otra manera.

Cualquier dato personal proporcionado en estas circunstancias será utilizado únicamente con el fin de gestionar y responder a su solicitud y será conservado durante el tiempo necesario para resolver el asunto o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

También podremos comunicarnos con usted mediante avisos en el sitio web, correo electrónico o notificaciones push cuando haya dado su consentimiento o cuando dicha comunicación esté permitida o requerida por ley u obligaciones contractuales.

Sus Derechos

Derecho de Acceso y Rectificación

Puede acceder y actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de su cuenta o contactándonos.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en intereses legítimos y considere que sus derechos prevalecen sobre dichos intereses.

Derecho a Retirar el Consentimiento y Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

Ya no sean necesarios

Retire su consentimiento

Se oponga al tratamiento

El tratamiento sea ilícito

Las obligaciones legales requieran su eliminación

Tenga en cuenta que podremos conservar determinados datos cuando así lo exija la ley.

Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico, especificando el asunto (por ejemplo, “Acceso a Datos Personales” o “Eliminación de Datos”). Puede requerirse una verificación adicional.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

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Sin embargo, los usuarios son responsables de garantizar la seguridad de sus propios dispositivos, incluyendo el uso de software antivirus y configuraciones seguras.

Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos de confianza que procesan datos en nuestro nombre. Estos proveedores están contractualmente obligados a cumplir los requisitos de protección de datos.

También podremos divulgar datos cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales

Prevenir fraudes o amenazas de seguridad

Proteger a los usuarios y al público

Hacer cumplir nuestros términos y derechos

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Qué Son las Cookies

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Contacto e Información Adicional

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: customer.service@naturapura.eu

Teléfono: +351 253 191 529

Podremos solicitar prueba de identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

También puede contactar con la autoridad supervisora correspondiente o con nuestro Responsable de Protección de Datos.

Información Adicional

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