Politique de confidentialité

Protection des Données

Notre Engagement

La société NATURAPURA Organic Products SA (« NATURAPURA »), personne légale n.º 504621823, dont le siège social est situé au Parque Industrial da Pousa, Lote 24B, 4755-411 Barcelos, Portugal, a fait de la protection des données personnelles une priorité de ses politiques internes. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, pendant combien de temps et à quelles fins, ainsi que les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

Cette Politique s’applique au site web www.naturapura.com

et peut être mise à jour ou modifiée à tout moment si nécessaire.

Qu’est-ce qu’une Donnée Personnelle

« Donnée Personnelle » désigne toute information, quel qu’en soit le format (y compris le son et l’image), relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable lorsqu’elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à des éléments propres à son identité.

Données Collectées Lors de l’Utilisation du Site Web

Cookies et Collecte Automatique des Données

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil via votre navigateur. Ils recueillent des informations concernant votre utilisation du site web et vos habitudes de navigation.

Sauf si vous désactivez ces technologies conformément à notre Politique relative aux Cookies, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

Le système d’exploitation et le type de navigateur

Le pays d’accès et les préférences linguistiques

La date, l’heure et la durée des visites sur le site

Les sites web référents

Ces technologies sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement du site web, améliorer l’expérience utilisateur et soutenir les analyses statistiques et marketing. Nous pouvons également faire appel à des prestataires tiers susceptibles d’installer des cookies et d’accéder aux données associées.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d’Utilisation et notre Politique relative aux Cookies.

Données Collectées Lors de l’Inscription et des Commandes

Vous pouvez naviguer sur notre site sans vous inscrire. Toutefois, pour effectuer un achat, vous devrez fournir certaines informations obligatoires, notamment :

Adresse e-mail

Adresse de facturation et de livraison

Numéro de téléphone

Si vous créez un compte, les champs obligatoires (marqués d’un *) incluent votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Ces données sont stockées dans des bases de données gérées par nous et hébergées sur des serveurs externes (par exemple, Kinsta).

Nous traitons ces informations afin de :

Gérer et exécuter les commandes

Respecter les obligations légales et fiscales

Fournir un service d’assistance client

Vos données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et tant que votre compte restera actif, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

Mineurs

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser ou vous inscrire sur notre site web qu’avec l’autorisation préalable d’un parent ou représentant légal. Toute inscription est soumise à l’approbation préalable de la Société, qui se réserve le droit de demander une vérification du consentement et de refuser ou annuler l’inscription à sa discrétion si l’autorisation adéquate n’est pas fournie.

Données Fournies Volontairement

L’utilisation de notre site web, y compris l’inscription et l’interaction avec ses fonctionnalités, peut impliquer la fourniture de données personnelles.

Outre les informations fournies lors de l’inscription ou de l’utilisation générale du site, vous pouvez volontairement fournir des données personnelles dans d’autres contextes, par exemple lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’assistance, soumettre des demandes ou réclamations, ou communiquer avec nous de toute autre manière.

Les données personnelles fournies dans ces circonstances seront utilisées uniquement dans le but de gérer et répondre à votre demande et seront conservées pendant la durée nécessaire à la résolution de la question ou au respect des obligations légales applicables.

Nous pouvons également communiquer avec vous via des notifications sur le site web, par e-mail ou notifications push lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque cette communication est autorisée ou requise par la loi ou des obligations contractuelles.

Vos Droits

Droit d’Accès et de Rectification

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les mettre à jour à tout moment via votre compte ou en nous contactant.

Droit d’Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur des intérêts légitimes et que vous estimez que vos droits prévalent sur ces intérêts.

Droit au Retrait du Consentement et à l’Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque :

Elles ne sont plus nécessaires

Vous retirez votre consentement

Vous vous opposez au traitement

Le traitement est illicite

Des obligations légales imposent leur suppression

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l’exige.

Les demandes peuvent être effectuées par e-mail en précisant l’objet (par exemple « Accès aux Données Personnelles » ou « Suppression des Données »). Une vérification supplémentaire peut être requise.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Notre site web utilise des protocoles de chiffrement sécurisés (SSL) afin de protéger les données transmises entre votre appareil et nos serveurs.

Toutefois, les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs propres appareils, notamment par l’utilisation de logiciels antivirus et de configurations sécurisées.

Partage et Transfert des Données

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers de confiance qui traitent les données en notre nom. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter les exigences en matière de protection des données.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque cela est nécessaire pour :

Respecter des obligations légales

Prévenir les fraudes ou menaces à la sécurité

Protéger les utilisateurs et le public

Faire respecter nos conditions et droits

Certains services tiers peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées seront mises en œuvre lorsque cela est requis.

Cookies

Que Sont les Cookies

Les cookies améliorent les fonctionnalités du site web, personnalisent l’expérience utilisateur et soutiennent les activités d’analyse et de marketing.

Types de Cookies Utilisés

Les cookies utilisés sur notre site peuvent être classés selon leur finalité, qu’il s’agisse de cookies propriétaires ou tiers :

Cookies Nécessaires

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau et l’accès aux zones sécurisées du site (par exemple, connexion utilisateur et panier d’achat).

Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent au site web de mémoriser vos choix (comme la langue, la région ou les identifiants de connexion) et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.

Cookies Analytiques

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web (par exemple, les pages visitées et les sources de trafic) afin de nous aider à mesurer et améliorer les performances. Les données collectées sont généralement agrégées et anonymisées.

Cookies de Performance

Ces cookies nous aident à comprendre les performances techniques du site web en surveillant des aspects tels que les temps de chargement, les erreurs et la réactivité afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

Cookies Publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Ils peuvent également limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ces cookies sont souvent placés par des réseaux publicitaires tiers.

Les cookies peuvent être temporaires (de session) ou persistants.

Cookies Tiers

Nous pouvons utiliser des technologies tierces (par exemple plugins, outils analytiques et intégrations de réseaux sociaux) qui installent des cookies et collectent des données.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation du site web. Les données collectées peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’Union européenne. Google n’associe pas votre adresse IP à d’autres données qu’il détient.

Intégration des Réseaux Sociaux

Notre site web peut intégrer des plateformes telles que Facebook, Instagram et Pinterest. Les interactions avec ces plateformes peuvent entraîner un partage de données. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le fonctionnement du site web.

Contact et Informations Complémentaires

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : customer.service@naturapura.eu

Téléphone : +351 253 191 529

Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de traiter certaines demandes.

Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente ou notre Délégué à la Protection des Données.

Informations Complémentaires

Veuillez également consulter nos:

Conditions d’Utilisation

Politique relative aux Cookies