Guide d’Achat


1. Se Connecter ou Commander en tant qu’Invité


Connectez-vous avec votre adresse e-mail


Cliquez sur Connexion / Inscription dans le menu supérieur et saisissez votre adresse e-mail.


Nous vous enverrons un Code à Usage Unique (OTP) par e-mail. Il vous suffira de saisir ce code pour accéder à votre compte en toute sécurité, sans avoir besoin d’un mot de passe.


S’il s’agit de votre première visite, votre compte sera créé automatiquement lors de votre première connexion.



Commander en tant qu’Invité


Vous pouvez également finaliser votre commande sans créer de compte.


Il vous suffit de renseigner vos informations de facturation et de livraison lors de la validation de votre commande. Nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer la confirmation de commande, les mises à jour concernant l’expédition ainsi que toute information importante relative à votre achat.


Si vous décidez ultérieurement de créer un compte avec la même adresse e-mail, vos futurs achats y seront automatiquement associés.


Pour votre confort, nous vous recommandons également de renseigner votre numéro de téléphone portable afin que nous puissions vous contacter si nécessaire au sujet de votre commande.


 

2. Choisissez Vos Produits


Parcourez nos collections à travers les catégories disponibles dans le menu principal, notamment :



  • Coffrets Naissance
  • Prématuré
  • Vêtements
  • Chambre de Bébé
  • Doudous
  • Idées Cadeaux

Ouvrez la page d’un produit pour consulter toutes les informations, les tailles, les couleurs et les caractéristiques disponibles.


Sélectionnez la quantité, la taille et la couleur souhaitées, puis ajoutez l’article à votre panier.


Pour les produits personnalisés, il vous suffit d’indiquer le prénom que vous souhaitez faire broder ou personnaliser avant d’ajouter l’article au panier.


 

3. Personnalisez Votre Cadeau


Toutes les commandes NaturaPura sont soigneusement présentées dans notre coffret cadeau exclusif, idéal pour offrir.


Vous pouvez également ajouter gratuitement un message cadeau afin de partager vos vœux avec le destinataire.


 

4. Vérifiez Votre Panier


Cliquez sur l’icône Panier située en haut de la page pour consulter votre commande.


Vous pourrez alors :



  • Modifier les quantités.
  • Supprimer des articles.
  • Consulter le récapitulatif de votre commande.
  • Poursuivre vers la Validation de la Commande.

 

5. Valider la Commande


Lors de la validation de votre commande, vous pourrez :



  • Saisir vos informations de facturation et de livraison.
  • Vérifier les frais de livraison et les taxes applicables.
  • Choisir votre mode de paiement.

La TVA et les autres taxes applicables sont calculées en fonction du pays de destination. Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne peuvent ne pas être soumises à la TVA de l’Union européenne.


Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande dans les minutes qui suivent.


 

Moyens de Paiement


Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de rendre votre expérience d’achat chez NaturaPura simple et agréable.


Vous pouvez régler vos achats avec :



  • Cartes Bancaires (traitées en toute sécurité par Stripe)
  • PayPal
  • Multibanco (Portugal)
  • MB WAY (Portugal)
  • Klarna
  • iDEAL (Pays-Bas)
  • Bancontact (Belgique)
  • EPS (Autriche)

Cartes Bancaires


Nous acceptons les principaux réseaux de cartes bancaires, notamment :



  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Tous les paiements par carte sont traités en toute sécurité via Stripe grâce à une technologie de chiffrement.


Votre paiement est autorisé avant que votre commande ne soit préparée pour l’expédition.


Pour votre sécurité, ne communiquez jamais les informations de votre carte bancaire par e-mail.



PayPal


En sélectionnant PayPal, vous serez redirigé vers le site de PayPal afin de finaliser votre paiement en toute sécurité à l’aide de votre solde PayPal, d’un compte bancaire associé ou d’une carte bancaire.


Une fois le paiement confirmé, vous serez automatiquement redirigé vers le site de NaturaPura.



Moyens de Paiement Locaux


Afin d’offrir la meilleure expérience d’achat dans chaque marché, nous proposons également des moyens de paiement locaux largement reconnus :



  • Multibanco – Paiement par référence bancaire au Portugal.
  • MB WAY – Paiement rapide et pratique par téléphone mobile au Portugal.
  • Klarna – Solutions de paiement flexibles disponibles dans les pays éligibles.
  • iDEAL – Le moyen de paiement en ligne le plus utilisé aux Pays-Bas.
  • Bancontact – Le système de paiement électronique le plus populaire en Belgique.
  • EPS – Virements bancaires en ligne sécurisés pour les clients en Autriche.