Termini e condizioni

I termini e le condizioni si applicano solo alla vendita dei prodotti Naturapura (di seguito la “Società”) disponibili sul sito web www.naturapura.com (di seguito il “Sito”).

I prodotti venduti tramite il Sito sono riservati ai privati che utilizzano il sito web (di seguito gli “Utenti”).

La convalida dell’ordine di un prodotto offerto sul Sito implica l’accettazione esplicita delle presenti condizioni generali di vendita senza il requisito di una firma a mano.

Il mancato rispetto da parte dell’Utente dei propri obblighi derivanti delle presenti condizioni generali di vendita può comportare la sospensione o la cancellazione dell’account, indipendentemente dalle perdite o dai danni che ciò possa causare.

Indice

Articolo 1: Società

Articolo 2: Prodotti

Articolo 3: Prezzi

Articolo 4: Disponibilità

Articolo 5: Ordini

Articolo 6: Metodi di pagamento

Articolo 7: Consegna

Articolo 8: Recesso

Articolo 9: Garanzia

Articolo 10: Trattamento di dati personali

Articolo 11: Politica sui cookie

Articolo 12: Controversie

Articolo 1: Società

Il sito è gestito da NaturaPura Ibérica – Produção e Comércio de Produtos Naturais, S.A., numero di registrazione della società in Portogallo 504621823, con sede in Parque Industrial da Pousa, Lote 24, Fração B, Lugar da Devesa ou Curros, 4755-411 Barcelos.

Articolo 2: Prodotti

Per Prodotti si intendono tutti i beni offerti in vendita dalla Società sul proprio Sito.

I prodotti offerti dalla Società sul Sito sono conformi a tutte le leggi e alla normativa applicabile dell’Unione europea.

la Società fa tutto il possibile per garantire che le fotografie degli articoli rappresentino fedelmente i Prodotti offerti in vendita.

Ciascun Prodotto è inoltre accompagnato da una descrizione dettagliata delle caratteristiche principali.

In caso di una discrepanza manifesta tra le caratteristiche del prodotto e la sua descrizione, l’Utente può restituirlo e chiedere il rimborso secondo quanto previsto dall’articolo 8 esposto di seguito.

Articolo 3: Prezzi

I Prezzi dei nostri Prodotti sono indicati in € (euro) e comprendono tutte le tasse (inclusa la tassa di eco-partecipazione), ma non comprendono le spese di spedizione, che verranno specificate al momento della conferma definitiva dell’ordine e incluse nella fattura finale.

In caso di Paesi extra UE, i prezzi visualizzati sul Sito potrebbero non tenere conto dell’imposta sul valore aggiunto in vigore localmente e verranno visualizzati in USD.

Il totale dell’ordine indicato sul documento di trasporto e sulla fattura potrebbe non includere tutte le tasse. Per questo motivo, al ricevimento dell’ordine potrebbe venire richiesto il pagamento di una tassa doganale o di un costo aggiuntivo. Le suddette tasse sono inerenti alla consegna dell’articolo e sono a carico del destinatario.

La Società non è obbligata a verificare e informare i clienti in merito ai dazi doganali e ad altre tasse applicabili. È invece di responsabilità dell’Utente informarsi presso le autorità competenti in merito al territorio in cui viene consegnato l’ordine.

La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I Prodotti verranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini.

I Prodotti rimangono di proprietà della Società fino al pagamento completo del prezzo.

La Società non effettua vendite esentasse.

Articolo 4: Disponibilità

I Prodotti offerti sono soggetti a disponibilità di magazzino e i prezzi sono validi fintanto che sono visibili sul Sito.

In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo che è stato effettuato un ordine, informeremo l’Utente per e-mail o telefono che riceverà un ordine parziale oppure che l’ordine verrà cancellato.

L’Utente riceverà quindi un rimborso totale o parziale entro al massimo 14 giorni dalla comunicazione dell’annullamento dell’ordine. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso strumento utilizzato per effettuare il pagamento (carta di credito o conto PayPal).

Articolo 5: Ordini

Prima di effettuare l’ordine l’Utente dichiara di conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

In conformità alle disposizioni di legge sulla stipula di contratti online, il contratto si intenderà perfezionato cliccando sul pulsante di conferma dell’ordine dopo averne visionato i dettagli e, in particolare, il prezzo totale, e aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori.

Dopo aver letto i dettagli dell’ordine e aver inserito tutte le informazioni richieste, è possibile cliccare su “Conferma” per inviare definitivamente l’ordine.

Confermare l’ordine equivale ad accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Fatte salve indicazioni differenti, i dati registrati sul Sito costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse tra Società e clienti.

Le informazioni relative al contratto richiedono una conferma scritta che verrà fornita entro e non oltre il momento della consegna.

I Prodotti rimangono di proprietà della Società fino a completo pagamento del prezzo.

Ci impegniamo ad accettare gli Ordini ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I contratti conclusi attraverso il Sito (dati relativi agli ordini e Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno in cui è stato effettuato l’acquisto) saranno conservati per un periodo di 10 anni. È possibile accedere ai contratti archiviati dalla sezione “Ordini”.

Articolo 6: Metodi di pagamento

I pagamenti degli acquisti sul Sito possono essere effettuati con carta di credito o tramite un account PayPal.

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard e American Express.

L’addebito sul conto dell’Utente avverrà al termine di un periodo massimo di 4 giorni dalla data dell’ordine e sarà considerato effettivo alla conferma dell’autorizzazione da parte dei circuiti di pagamento.

Pay Pal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A.  (Ufficio di registrazione delle società lussemburghesi numero B 118 349) con sede legale in L-2449 Lussemburgo, debitamente autorizzata quale istituto di credito lussemburghese ai sensi dell’articolo 2 della legge del 5 aprile 1993 sul settore finanziario, come modificata (la “Legge”) e soggetta a sorveglianza prudenziale da parte dell’autorità di vigilanza del Lussemburgo “Commission de Surveillance du Secteur Financier” (CSSF), fornisce servizi di pagamento ed è specializzata nell’emissione di moneta elettronica tra l’acquirente ed entità terze. PayPal garantisce la riservatezza delle informazioni bancarie dell’Utente. Esegue gli ordini di pagamento generati dall’Utente ed effettua l’accredito alla Società entro 3 giorni lavorativi. Convalidando l’ordine di pagamento, l’Utente autorizza PayPal a prelevare i fondi da una fonte di finanziamento idonea e a trasferirli al destinatario.

PayPal trasferisce alla Società i fondi relativi alle transazioni.

Tutte le transazioni di acquisto sono strettamente riservate e sottoposte a crittografia con il protocollo SSL.

La Società non ha accesso a tali dati e non li archivia sui propri server. Per questo motivo, verrà richiesto di inserire nuovamente i dati a ogni nuova transazione sul Sito.

Premendo il pulsante “Conferma” per confermare l’ordine, la banca verifica la validità del numero di carta di credito e controlla che non sia stato bloccato per qualche motivo.

Questa procedura offre una doppia protezione da abusi e frodi.

Articolo 7: Consegna

I prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati nei indicati sotto paesi, salvo che diversamente specificato nella scheda prodotto. Nel caso della Russia, utilizzare il sito www.naturapura.ru.

Unione europea

Andorra; Austria; Bulgaria; Croazia; Cipro; Repubblica Ceca; Danimarca; Estonia; Finlandia; Francia; Germania; Gran Bretagna e Irlanda del Nord; Grecia; Ungheria; Irlanda; Jersey; Lettonia; Lituania; Malta; Portogallo; Romania; Slovacchia; Slovenia; Spagna; Svezia.

Resto del mondo

AFGHANISTAN CURACAO LIECHTENSTEIN SALOMON
ALBANIA DOMINICA (COMMONWEALTH) MACAO SAMOA
ANGUILLA EL SALVADOR MACEDONIA SAMOA AMERICANA
ANTIGUA & BARBUDA EMIRATI ARABI UNITI MALAYSIA SAN MARINO
ARÁBIA SAUDITA EQUADOR MALDIVE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
ARGENTINA FIJI MARSHALL (ILHA) SERBIA / COSSOVO
ARMENIA FILIPPINE MAURIZIO SEYCHELLES
ARUBA GEORGIA MELILLA SINGAPORE
AUSTRALIA GRANADA MESSICO SINT EUSTATIUS
BAHAMAS GROENLANDIA MICRONESIA SIRIA
BAHRAIN INDONESIA GUATEMALA MOLDAVIA SRI LANKA
BANGLADESH GUERNSEY MONGOLIA SANTA CRUZ
BARBADOS HAITI MONTENEGRO ST JOHN NORFOLK
BELIZE HONDURAS MONTSERRAT ST KITTS E NEVIS
BERMUDA HONG KONG NAURU ST LUCIA
BIELORUSSIA ISLANDA NEPAL ST MARTIN (LATO OLANDESE)
BOLIVIA ISOLA DI NATALE NICARAGUA ST THOMAS
BONAIRE ISOLE CAYMAN NORVEGIA ST VINCENT E GRENADINE
BOSNIA ED ERZEGOVINA ISOLE CANARIE NUOVA GUINEA SURINAME
BRASILE ISOLA DI COOK NUOVA ZELANDA THAILANDIA
BRUNEI ISOLE FAROE OMAN TAIWAN
MYANMAR ISOLE TURKS E CAICOS PALAU TAGIKISTAN
BHUTAN ISOLE VERGINI (GB) PALESTINA TIMOR EST
CAMBOGIA ISOLE VERGINI (AMERICANE) PANAMA TONGA (ISOLE)
CANADA INDIA PAPUA NUOVA GUINEA TRINIDAD E TOBAGO
KAZAKISTAN IRAN PAQUISTAN TURKMENISTAN
CEUTA IRAQ PARAGUAY TURCHIA
CILE ISLANDA PERÙ TUVALU
CINA ISRAELE PORTORICO UCRAINA
CITTÀ DEL VATICANO GIAPPONE QATAR URUGUAY
COCOS (ISOLE KEELING) GIORDANIA KIRGHIZISTAN UZBEKISTAN
COLOMBIA KIRIBATI REPPUBBLICA DOMINICANA VANUATU
COMORE KUWAIT RUSSIA (solo da www.naturapura.ru) VENEZUELA
COREA DEL SUD LAOS SABA VIETNAM
CUBA LIBANO SAIPAN (ISOLE MARIANNE) WALLIS E FUTUNA

I prodotti verranno consegnati all’indirizzo inserito durante il processo di ordinazione o presso il punto di ritiro indicato (a seconda del corriere selezionato).

Per motivi logistici, non siamo in grado di effettuare consegne presso caselle postali, indirizzi militari o qualsiasi altro luogo ad accesso limitato.

La Società si riserva il diritto di suddividere l’ordine in più spedizioni, nel qual caso le spese di gestione e di spedizione verranno fatturate una volta sola.

La data indicata è quella relativa all’ultima consegna.

I tempi di consegna dei Prodotti includono anche i tempi di gestione.

I tempi di consegna variano in base all’acquisto e vengono indicati a partire dalla fase di conferma dell’ordine. Sono inoltre riportati nell’e-mail di riepilogo dell’acquisto e nell’account, alla sezione “Ordini”.

Se la consegna è in ritardo, queste informazioni saranno immediatamente disponibili nell’account alla sezione “Ordini”.

I tempi di transito vanno da 1 a 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda della destinazione. Nel caso di articoli personalizzati, la consegna può richiedere fino a 20 giorni lavorativi.

L’Utente dovrà essere presente per ricevere l’ordine presso l’indirizzo indicato.

Qualora l’Utente non fosse presente per ricevere l’ordine presso l’indirizzo indicato – a seconda del corriere – potrà essere lasciato un avviso nella cassetta delle lettere indicante l’orario di consegna successivo o che il pacco verrà messo da parte (per il ritiro). Qualora non fosse possibile essere presenti all’orario indicato, si prega di contattare il corriere al numero riportato nella nota per concordare il ritiro/la consegna.

Se l’ordine ci viene restituito perché non è stato possibile consegnarlo (scadenza trascorsa, indirizzo destinatario errato, ecc.), l’Utente riceverà automaticamente un avviso tramite e-mail.

Se la Società non riceve una risposta da parte dell’Utente entro 48 ore dal ricevimento dell’e-mail, si riserva il diritto di annullare l’ordine.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate e verrà addebitata una commissione di gestione.

Al momento della consegna del collo, è necessario verificare che la merce sia conforme all’ordine, indicando eventuali anomalie nel documento di trasporto e firmandolo con riserva. Confermare per iscritto la suddetta riserva al corriere entro 3 giorni lavorativi.

In caso di ritardo o di assenza di un prodotto, l’Utente può contattare il nostro Servizio Clienti tramite e-mail dal Sito.

Se l’ordine non è stato consegnato entro il termine stabilito, è possibile contattare la Società tramite posta raccomandata o qualsiasi altro mezzo consono per concordare una consegna entro un termine di proroga ragionevole.

Qualora la Società non dovesse consegnare entro tale termine, sarà possibile annullare l’ordine con la stessa modalità.

Incaricheremo la nostra banca di procedere al rimborso entro 14 giorni dalla data dell’ordine.

Se fosse necessario avviare un tracciamento postale (tempi di consegna anomali, ordine non consegnato, ecc.), l’Utente avrà 6 mesi dalla data di consegna prevista per informare la Società. Trascorso tale termine non accetteremo reclami.

Articolo 8: Recesso

È possibile esercitare il diritto di recesso entro un periodo di 14 giorni. Per esercitare il diritto di recesso non è necessario fornire motivazioni e non è prevista alcuna penale.

In caso di recesso, l’Utente otterrà il rimborso del prezzo, escluse le spese di spedizione.

Le spese di restituzione della merce alla Società sono a carico dell’Utente.

In conformità della legge applicabile, il diritto di recesso decorre dalla data di ricezione dell’ordine.

Il diritto di recesso non può essere esercitato su ordini relativi a prodotti personalizzati.

In caso di non conformità o di esercizio del diritto di recesso, è possibile restituire i Prodotti ricevuti a patto che vengano rispettate le seguenti condizioni:

  • i Prodotti devono essere restituiti entro un massimo di quattordici giorni dalla data in cui viene manifestata la volontà di recesso;
  • i Prodotti devono essere restituiti adeguatamente protetti (se possibile nella loro confezione originale), in perfette condizioni per la rivendita (integri e non sporchi) e completi degli eventuali accessori che li compongono; Nota: Il documento di reso e l’etichetta non devono essere applicati direttamente alla confezione (scatola). La confezione ha finalità di presentazione e non corrisponde all’imballo finale (esterno) del prodotto;
  • i Prodotti devono essere utilizzati solo lo stretto necessario per valutare l’adeguatezza della tipologia, delle caratteristiche e delle prestazioni. Pertanto, non devono evidenziare segni di un uso superiore a quello necessario per provarli o testarli. Devono essere in perfette condizioni per essere rimessi in vendita.

Non accetteremo resi di ordini il cui mittente non sia correttamente identificato (nome completo, indirizzo e numero d’ordine).

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

L’esercizio del diritto di recesso comporta il rimborso dell’importo pagato al momento dell’ordine nel più breve tempo possibile ed entro 14 giorni dalla data in cui viene esercitato tale diritto. Tuttavia, potremmo decidere di posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce;

il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario;

si prega di conservare la prova di invio del reso, ossia una copia del documento di trasporto che specifica i dati del mittente e del destinatario, a riprova che la spedizione è stata effettuata. Qualora il nostro magazzino non ricevesse il reso, potremmo richiedere una prova dell’avvenuta spedizione.

Per effettuare i resi è necessario seguire la procedura descritta sul Sito.

Si noti che se si restituisce un prodotto in quanto non conforme, è necessario compilare una dichiarazione di non conformità.

Dopo aver ricevuto il prodotto, effettueremo un controllo e se il motivo menzionato risultasse non valido potremmo addebitare una penale di 10 euro.

La restituzione di tutti i Prodotti ordinati genera un rimborso pari al valore dei Prodotti, ovvero il prezzo pagato per i Prodotti meno le spese di spedizione.

Con la stessa procedura è possibile anche effettuare un reso parziale. Non rimborsiamo le spese di spedizione in quanto si tratta di un contributo forfettario indipendente dal numero di prodotti ordinati.

Applichiamo le seguenti regole:

  • rimborso totale e/o buoni, a seconda del mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto online;
  • non dedurremo alcun costo per il rimborso;
  • il rimborso verrà effettuato sul conto bancario del cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso;
  • all’Utente verranno notificati tramite e-mail la data e l’importo della transazione bancaria;
  • l’eventuale rimborso verrà effettuato in base alle modalità utilizzate dall’Utente per pagare i prodotti al momento dell’acquisto;
  • potremmo posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino al ricevimento della prova di spedizione della merce; fa fede la data della prima di queste due azioni;
  • non accettiamo resi in contrassegno;
  • in base alla legge bancaria non è possibile effettuare rimborsi su una carta di credito scaduta. In questo caso la Società si riserva il diritto di richiedere un documento che le consenta di effettuare il relativo rimborso.

Articolo 9: Qualità e garanzia

La Società è tenuta a fornire ai propri Utenti garanzie legali relative a eventuali vizi dei prodotti venduti.

Nell’ambito della garanzia legale relativa alla conformità (al contratto), ci impegniamo a:

  • riparare o sostituire il prodotto in base alla disponibilità di magazzino;
  • oppure rimborsare il prezzo del prodotto (previa restituzione), o una parte del prezzo del prodotto (se si sceglie di tenere il prodotto).

La garanzia contro i difetti occulti prevede quanto segue:

  • tenere il prodotto o richiedere una riduzione del prezzo;
  • oppure restituire il prodotto e richiedere il rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute.

La Società è tenuta a fornire un prodotto conforme al contratto e risponderà di qualsiasi difetto di conformità della fornitura. Inoltre, è responsabile di qualsiasi difetto di conformità causato dall’imballaggio o dalle istruzioni di montaggio ovvero dall’installazione, laddove se ne sia assunta la responsabilità oppure sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Al fine di rispettare il contratto, il Prodotto deve essere idoneo allo scopo ad esso generalmente associato e, se del caso, corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e avere le caratteristiche che il venditore ha presentato all’Utente sotto forma di campione o modello; dovrà avere le caratteristiche che l’Utente possa ragionevolmente aspettarsi tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, incluse pubblicità e labelling; oppure dovrà avere le caratteristiche concordate dalle parti o essere idoneo a particolari esigenze dell’Utente rese note alla Società e concordate con la stessa.

Il diritto a ricorrere per difetti di conformità decade due anni dopo la consegna del prodotto.

Articolo 10: Trattamento di dati personali

  1. La Società, in qualità di titolare del trattamento e/o tramite un eventuale subappaltatore, si impegna a raccogliere ed utilizzare i dati personali delle persone fisiche resi disponibili all’atto della registrazione secondo la normativa vigente nell’Unione europea in materia di Protezione dei Dati Personali. Il tutto in conformità con la Dichiarazione sulla protezione dei dati personali disponibile sul nostro sito qui.
  2. La Società, in qualità di titolare del trattamento e/o tramite un eventuale subappaltatore, garantisce l’applicazione di misure tecniche e organizzative atte ad assicurare che i propri funzionari, dipendenti e altri professionisti proteggano i dati personali forniti dagli Utenti o da qualsiasi acquirente al momento della registrazione, dell’ordinazione e/o del pagamento, attraverso il Sito, e ai quali abbiano accesso nell’ambito dell’esecuzione del presente Contratto, assicurandone la trasparenza, l’integrità, la fedeltà, la riservatezza e la sicurezza, la protezione contro trattamenti non autorizzati e illeciti e contro la perdita, la distruzione o il danno accidentale.
  3. Ai sensi della legislazione nazionale, la Società può inoltrare i dati raccolti nell’ambito del presente contratto al subappaltatore, laddove espressamente consentito dall’Utente e/o dal cliente o da qualsiasi utente registrato, per motivi di interesse pubblico, commerciale, fiscale, di fatturazione, di sicurezza o altri interessi legittimi.
  4. Ai fini dell’interpretazione del presente contratto, la società si impegna a raccogliere solo i dati personali necessari per una corretta esecuzione del contratto e il loro trattamento si limiterà a questo stesso scopo, fatte salve autorizzazioni diverse da parte dell’Utente, del cliente o di qualsiasi cliente registrato.
  5. I dati raccolti ed elaborati nell’ambito del Contratto saranno conservati per la durata del Contratto medesimo e potranno essere conservati oltre tale periodo solo laddove tale requisito sia imposto dalla legislazione nazionale, da motivi di interesse pubblico, commerciale, fiscale, di sicurezza nazionale o di fatturazione oppure da altri interessi legittimi della Società, di un subappaltatore oppure nel caso in cui un cliente o un utente registrato acconsenta espressamente al loro utilizzo per altri scopi.
  6. Nonostante i paragrafi sopra riportati, la Società potrà utilizzare le informazioni raccolte per scopi di marketing diretto e l’Utente, cliente o qualsiasi utente registrato potranno opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento. Qualsiasi altro tipo di promozione commerciale propria o di terzi richiede l’espresso consenso dell’Utente e/o del cliente registrato.
  7. L’Utente o il cliente è tenuto a garantire la veridicità, l’accuratezza, la correttezza e l’aggiornamento dei propri dati personali e non gli è consentito creare identità false; inoltre, è tenuto a garantire la riservatezza dei propri dati di accesso al fine di prevenirne l’uso improprio da parte di terzi.
  8. I dati personali forniti ai sensi del presente Contratto non saranno divulgati se non con l’autorizzazione del cliente e/o dell’utente registrato insieme alle informazioni relative ai destinatari di tali dati.
  9. Fatta salva la normativa vincolante applicabile al presente Contratto, l’Utente o qualsiasi cliente registrato, in qualità di titolare di dati personali, detiene i diritti sotto specificati relativamente ai dati personali raccolti e trattati nell’ambito dell’esecuzione del presente Contratto e, nel contesto dell’esercizio di tali diritti, NaturaPura potrà richiedere prove che confermino lo status di titolare dei dati personali del soggetto che desidera esercitare i propri diritti (a titolo esemplificativo, potranno essere richiesti nome, cognome e una copia firmata del documento di identità).
  • Il diritto di accedere ai dati e richiedere le informazioni, per iscritto o meno, che ritenga necessarie in relazione al trattamento dei dati (nel caso di richieste infondate o eccessive potrà essere richiesto il pagamento di una tassa amministrativa).
  • Il diritto di rettifica di dati personali obsoleti, errati o incompleti.
  • Il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali: allo scopo di salvaguardare i legittimi interessi della Società, dei suoi partner commerciali o interessi pubblici specifici; che non servano agli scopi per i quali sono stati forniti; ove sia in questione il trattamento automatizzato di dati, compresa la profilazione, salvo che motivi di ordine superiore giustifichino e corroborino tale trattamento e prevalgano sui diritti del titolare, quali l’esercizio o la difesa di diritti in procedimenti giudiziari.
  • Il diritto alla cancellazione nei casi in cui i dati si rivelino non necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, revocando il consenso prestato in precedenza in modo libero e chiaro, o laddove i dati siano stati utilizzati illegalmente, a meno che non siano previsti requisiti dalla legislazione nazionale che impongano la conservazione di tali dati per motivi di interesse pubblico, commerciale, fiscale, di sicurezza nazionale, di fatturazione o altro, fatta salva la cancellazione dei dati nel momento in cui la Società, in qualità di titolare del trattamento e/o tramite eventuale subappaltatore, ritenga di aver raggiunto il proprio scopo.
  • Il diritto alla limitazione del trattamento nei termini strettamente necessari, solo da parte di coloro che ne hanno realmente bisogno e durante il periodo e per le finalità strettamente necessarie di cui ai punti precedenti.
  • Il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo pubblica competente in caso di violazione dei diritti descritti nella presente clausola, fermo restando il diritto di ricorso ai rimedi legali.
  1. Fermo restando quanto previsto ai punti precedenti, in caso di violazione dei dati, o accesso indebito alle informazioni presenti nel database di hosting dei dati, la Società si impegna, in qualità di titolare del trattamento e/o tramite un eventuale subappaltatore, ove ciò sia richiesto ai sensi della normativa applicabile e, in particolare, laddove tale violazione costituisca un rischio elevato per i diritti degli interessati, a fornire loro informazioni entro un periodo di tempo ragionevole, indicando nel modo più accurato possibile quali dati sono interessati, le conseguenze della violazione e le misure prese per rimediare.
  2. Le parti, nonché i loro collaboratori, dipendenti e altri professionisti con cui abbiano un legame contrattuale, sono tenute al segreto in merito ai dati personali e alle altre informazioni di cui vengano a conoscenza per il loro diretto coinvolgimento nell’esecuzione del presente Contratto, anche dopo la risoluzione dei contratti e assolti i rispettivi doveri, salvo nei casi in cui tale requisito origini dal diritto nazionale, da motivi di interesse pubblico, commerciale, fiscale, di sicurezza nazionale, di fatturazione o altro.
  3. Il cliente o qualsiasi utente registrato può esercitare i propri diritti ai sensi della presente clausola contattando l’azienda attraverso i mezzi specificati nel presente Contratto o dalla propria area riservata sul sito.

Articolo 11: Politica sui cookie

  1. Il sito utilizza i “Cookie”, ossia dei piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo elettronico utilizzato – come il computer o il telefono cellulare – tramite un browser web (“browser”), utili per conservare informazioni relative alle visite del sito da parte degli utenti – come le preferenze o le pagine visitate – tra le varie sessioni, per il buon utilizzo del sito web – quanto a fini puramente statistici o anche per mettere in relazione il profilo dell’utente con eventuali prodotti e/o servizi di interesse forniti dalla Società o da terzi.
  2. Le informazioni raccolte dai cookie possono essere utilizzate dalla Società, da subappaltatori autorizzati o da terzi e consentono, tra l’altro, di personalizzare i servizi erogati e migliorare la pertinenza delle informazioni fornite. Ottimizzano e condizionano il funzionamento e la sicurezza del Sito.
  3. La loro espressa accettazione è necessaria, in particolare, nei termini meglio specificati all’interno della finestra predisposta dalla Società sul Sito e senza che la loro lettura e accettazione impedisca all’Utente di proseguire nella navigazione.
  4. Le impostazioni di sicurezza e privacy associate ai cookie di cui al punto immediatamente precedente solitamente sono predefinite, ma possono essere configurate tramite il browser Internet e, in particolare, possono essere disabilitate anche laddove tali opzioni di restrizione possano comportare restrizioni all’accesso del Sito.
  5. L’utente è unicamente e interamente responsabile di garantire che il dispositivo elettronico attraverso il quale accede al Sito sia adeguatamente protetto da software dannoso.
  6. In ottemperanza a quanto previsto dall’art. 10 (“Trattamento dei dati personali”), la società si impegna ad adottare i meccanismi di sicurezza a propria disposizione, ovvero a collaborare con la/le autorità di controllo competenti. A tal proposito, si impegna a predisporre e/o adottare sistemi per la registrazione delle attività di trattamento dei dati personali, sistemi di verifica e identificazione dei rischi per gli interessati e soluzioni organizzative interne nonché molte altre misure atte a garantire la conformità alla normativa europea vigente in materia di protezione dei dati personali.

Articolo 12: Controversie

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge portoghese.

I tribunali portoghesi sono gli unici fori competenti in materia di controversie relative all’interpretazione, all’esecuzione o alla validità delle presenti Condizioni generali.

In caso di controversia, prima di qualsiasi azione legale si dovrà cercare una risoluzione amichevole.

A tal fine, si prega di contattare il Servizio clienti del sito inviando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: custom.service@naturapura.eu

La Società predilige la mediazione. L’obiettivo della mediazione è quello di cercare di trovare una risoluzione amichevole e personalizzata per i conflitti tra gli utenti e la Società in alternativa al ricorso a lunghe e costose azioni legali. Per definizione, un mediatore non è né un giudice né un arbitro; è un individuo neutrale imparziale e indipendente.