Voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op de verkoop van producten die te koop zijn op de website van NaturaPura www.naturapura.com (hierna de “Website” genoemd) (hierna het “Bedrijf”).
De producten die via de website worden verkocht, zijn voorbehouden aan particulieren die de website gebruiken (hierna genoemd “Leden”).
Het afronden van een bestelling van een product dat op de website wordt aangeboden, houdt in dat u deze algemene verkoopvoorwaarden expliciet aanvaardt zonder dat een handtekening vereist is.
Als een Lid zijn verplichtingen onder deze algemene verkoopvoorwaarden niet nakomt, kan zijn lidmaatschapsaccount worden opgeschort of geannuleerd, niettegenstaande enige schadevergoeding en rente die kan worden gevraagd.
Inhoudsopgave
Artikel 1: Bedrijf
Artikel 2: Producten
Artikel 3: Prijzen
Artikel 4: Beschikbaarheid
Artikel 5: Bestellen
Artikel 6: Betalingsmethoden
Artikel 7: Levering
Artikel 8: Herroeping
Artikel 9: Garantie
Artikel 10: Verwerking van persoonsgegevens
Artikel 11: Cookiebeleid
Artikel 12: Geschillen
Artikel 1: Bedrijf
De website wordt bewerkt en beheerd door NATURAPURA Organic Products, SA, bedrijfsregistratie in Portugal nummer 504621823, met hoofdkantoor in Parque Industrial da Pousa, Lote 24, Fração B, Lugar da Devesa ou Curros, 4755-411 Barcelos.
Artikel 2: Producten
De producten zijn alle goederen die door het bedrijf op zijn website te koop worden aangeboden.
Producten die door het bedrijf op de website worden aangeboden, voldoen aan alle wetgeving en normen die van toepassing zijn in de Europese Unie.
Het bedrijf zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de fotografische afbeeldingen van de producten een getrouwe weergave zijn van de producten die te koop worden aangeboden.
Elk product is bovendien vergezeld van een exacte beschrijving van de belangrijkste kenmerken.
In geval van een duidelijke fout tussen de kenmerken van het product en de weergave ervan, kan het lid het retourneren en om terugbetaling verzoeken in overeenstemming met de bepalingen van artikel 8 hieronder.
Artikel 3: Prijzen
De prijzen van onze producten worden weergegeven in € (euro’s), inclusief alle belastingen (inclusief eco-deelname maar exclusief handeling- en verzendkosten, die worden aangegeven wanneer de bestelling definitief wordt gevalideerd en worden opgenomen in de eindfactuur).
In het geval van niet-EU-landen is het mogelijk dat de prijzen die op de website worden weergegeven, geen rekening houden met eventuele toeslagen die in de desbetreffende landen van kracht is en zullen worden weergegeven in USD.
Het totaal van de bestelling dat op uw leveringsbon en factuur vermeld staat, is mogelijk exclusief alle belastingen. Daarom kan het zijn dat u bij ontvangst van de bestelling douanebelasting of een extra vergoeding moet betalen. De bovengenoemde belastingen zijn inherent aan de levering van artikelen en zijn voor rekening van de ontvanger.
Het bedrijf is niet wettelijk verplicht om klanten te controleren en te informeren over douanebelastingen en andere toepasselijke vergoedingen. In plaats daarvan is het uw eigen verantwoordelijkheid om de nodige informatie op te vragen bij de bevoegde autoriteiten in het gebied waar uw bestelling wordt afgeleverd.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de bestellingen worden geregistreerd.
De producten blijven eigendom van het bedrijf totdat de prijs volledig is ontvangen.
Het bedrijft biedt geen belastingvrije verkoop aan.
Artikel 4: Beschikbaarheid
De aangeboden producten en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website en onder voorbehoud van beschikbaarheid van voorraden.
In geval van het niet voorradig hebben van een product nadat een bestelling is geplaatst, wordt het lid (de klant) per e-mail of telefonisch geïnformeerd over de levering van een deelbestelling of de annulering ervan.
Het lid krijgt dan zijn bestelling geheel of gedeeltelijk terugbetaald binnen maximaal 14 dagen nadat hij op de hoogte is gebracht van de annulering van zijn bestelling. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt om de betaling uit te voeren (creditcard of PayPal-rekening).
Artikel 5: Bestellen
Voordat u uw bestelling plaatst, verklaart u op de hoogte te zijn van, en akkoord te gaan met, deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
In overeenstemming met de bepalingen van de wet betreffende het sluiten van online contracten, komt het contract tot stand wanneer u op de knop klikt waarmee u uw bestelling kunt bevestigen, nadat u de details en in het bijzonder de totale prijs hebt bekeken en de mogelijkheid om eventuele fouten te corrigeren.
Nadat u kennis heeft genomen van de details van uw bestelling, en nadat alle gevraagde informatie is ingevuld, kunt u op “Bevestigen” klikken om de bestelling definitief te bevestigen.
Validatie van uw bestelling komt neer op aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Tenzij anders aangetoond, vormen de gegevens die op de website zijn geregistreerd het bewijs van alle transacties die door het bedrijf en zijn klanten zijn afgesloten.
De contractuele informatie wordt uiterlijk op het moment van levering schriftelijk bevestigd met dergelijke contractuele informatie. De producten blijven eigendom van het bedrijf totdat het volledige aankoopbedrag is ontvangen.
We zijn bevoegd om uw bestelling onder deze algemene verkoopvoorwaarden te accepteren.
De contracten die op de website worden gesloten (gegevens met betrekking tot uw bestelling en de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag dat de aankoop werd gedaan) zullen gedurende een periode van 10 jaar worden bewaard. U heeft toegang tot de opgeslagen contracten via de “Bestellingen” optie.
Artikel 6: Betalingsmethoden
Betalingen voor aankopen op de website kunnen worden gedaan met een creditcard of via een PayPal-rekening.
De geaccepteerde creditcards zijn: Visa, Mastercard en American Express.
Het account van het lid wordt gedebiteerd aan het einde van een maximale termijn van 4 dagen na de datum van de bestelling en wordt als effectief beschouwd na bevestiging van de overeenkomst door de betalingscentra.
Pay Pal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Luxemburgs ondernemingsregistratienummer B 118 349) met maatschappelijke zetel te L-2449 Luxemburg, is naar behoren gemachtigd als Luxemburgse kredietinstelling in de zin van artikel 2 van de wet van 5 april 1993 betreffende de financiële sector, zoals gewijzigd (de “ Act ”) en is onderworpen aan prudentieel toezicht door de Luxemburgse toezichthoudende autoriteit, de“ Commission de Surveillance du Secteur Financier ”(CSSF), biedt betalingsdiensten aan en is gespecialiseerd in de uitgifte van elektronisch geld tussen de koper en een derde partij. Pay pal zorgt ervoor dat de bankgegevens van de koper vertrouwelijk zijn. Het voert elke door de klant gegenereerde betalingsopdracht uit en crediteert het bedrijf dienovereenkomstig binnen 3 werkdagen. Door de betalingsopdracht te valideren, machtigt de klant Pay pal om het geld van een toepasselijke financieringsbron te verkrijgen met als doel het saldo over te maken naar de ontvanger.
PayPal verschaft het bedrijf het geld voor de transacties.
Al uw aankooptransacties zijn strikt vertrouwelijk en gecodeerd met het SSL-protocol.
Het bedrijf heeft geen toegang tot die gegevens en slaat ze niet op zijn servers op. Om deze reden wordt u gevraagd uw gegevens opnieuw in te voeren voor elke nieuwe transactie op de website.
Wanneer u op de knop “Verder” drukt om uw bestelling te valideren, controleert onze bank de geldigheid van uw creditcardnummer en controleert ze of het om welke reden dan ook niet geblokkeerd is.
Op deze manier bent u dubbel beschermd tegen misbruik en fraude.
Artikel 7: Levering
De producten die op de website worden gekocht, worden geleverd in de volgende landen, tenzij specifiek anders vermeld op het productinformatieblad. In het geval van Rusland moet de website www.naturapura.ru worden gebruikt.
Europese Unie
Andorra; Oostenrijk; Bulgarije; Kroatië; Cyprus; Tsjechische Republiek; Denemarken; Estland; Finland; Frankrijk; Duitsland; Groot- Brittannië en Noord-Ierland; Griekenland; Hongarije; Ierland; Jersey; Letland; Litouwen; Malta; Portugal; Roemenië; Slowakije; Slovenië; Spanje; Zweden.
Rest van de wereld
AFGHANISTAN | CURACAO | LIECHTENSTEIN | SALOMON |
ALBANIË | DOMINICA (COMMONWEALTH) | MACAU | SAMOA EILANDEN |
ANGUILLA | EL SALVADOR | MACEDONIË | AMERIKAANS SAMOA |
ANTIGUA & BARBUDA | EMIRADOS ÁRABES UNIDOS | MALEISIË | SAN MARINO |
SAUDI ARABIË | ECUADOR | MALEDIVEN | SÃO TOMÉ EN PRÍNCIPE |
ARGENTINIË | FIJI | MARSHALLEILANDEN | SERVIË/KOSOVO |
ARMENIË | FILIPIJNEN | MAURITIUS | SEYCHELLEN |
ARUBA | GEORGIË | MELLILA | SINGAPORE |
AUSTRALIË | GRANADA | MEXICO | SINT EUSTATIUS |
BAHAMAS | GROENLAND | MICRONESIË | SYRIË |
BAHRAIN INDONESIA | GUATEMALA | MOLDAVIË | SRI LANKA |
BANGLADESH | GUERNSEY | MONGOLIË | ST CROIX |
BARBADOS | HAÏTI | MONTENEGRO | ST JOHN NORFOLK |
BELIZE | HONDURAS | MONTSERRATE | ST KITTS E NEVIS |
BERMUDAS | HONG KONG | NAURU | ST LUCIA |
WIT-RUSLAND | IJSLAND | NEPAL | SINT MAARTEN |
BOLIVIË | CHRISTMASEILAND | NICARAGUA | ST THOMAS |
BONAIRE | KAAIMANEILANDEN | NOORWEGEN | ST VINCENT EN DE GRENADINES |
BOSNIË EN HERZEGOVINA | CANARISCHE EILANDEN | NIEUW- GUINEA | SURINAME |
BRAZILIË | COOKEILANDEN | NIEUW-ZEELAND | THAILAND |
BRUNEI | FAERÖER | OMAN | TAIWAN |
BURMA | TURKS-EN CAICOSEILANDEN | PALAU | TADZJIKISTAN |
BHUTAN | BRITSE MAAGDENEILANDEN | PALESTINA | TIMOR LESTE |
CAMBODJA | AMERKAANSE MAAGDENEILANDEN | PANAMA | TONGA (EILAND) |
CANADA | INDIA | PAPUA NEW GUINEA | TRINIDAD EN TOBAGO |
KAZACHSTAN | IRAN | PAKISTAN | TURKMENISTAN |
CEUTA | IRAK | PARAGUAY | TURKIJE |
CHILI | IJSLAND | PERU | TUVALU |
CHINA | ISRAEL | PORTO RICO | OEKRAÏNE |
VATICAANSTAD | JAPAN | QATAR | URUGUAY |
COCOSEILAND | JORDANIË | KIRGISTAN | UZBEKISTAN |
COLOMBIA | KIRIBATI | DOMINICAANS REPUBLIEK | VANUATU |
COMOROS | KOEWEIT | RUSLAND (alleen via www.naturapura.ru) | VENEZUELA |
ZUID-KOREA | LAOS | SABA | VIËTNAM |
CUBA | LIBANON | SAIPAN (NOORDELIJKE MARIANEN) | WALLIS EN FUTUNA |
De producten worden geleverd op het adres dat u opgeeft tijdens het bestelproces of op een ander desgewenst adres dat u zelf heeft opgegeven (afhankelijk van de gekozen koerier).
Om logistieke redenen kunnen we niet bezorgen op postbussen, militaire adressen of andere locaties die als beperkte toegang worden beschouwd.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om uw bestelling op te splitsen in verschillende zendingen. De handeling- en verzendkosten worden voor slechts 1 verzending in rekening gebracht.
De aangegeven leverdatum is de uiterste leverdatum.
De levertijden van de producten komen overeen met de verwerking- en handelingtijd plus de levertijd.
Levertijden variëren van verkoop tot verkoop en worden getoond vanaf de orderstatus. Ze worden ook vermeld in de e-mail met een overzicht van uw aankoop en in uw account in het gedeelte “Bestellingen”.
Als de levering vertraagd is, is deze informatie onmiddellijk beschikbaar in uw account onder tabblad “Bestellingen”.
De levertijden variëren van 1 tot 10 werkdagen vanaf de verzenddatum, afhankelijk van de bestemming. Bij gepersonaliseerde artikelen kan de levering tot 20 werkdagen duren.
De klant moet aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen op het door hem opgegeven adres.
Indien de klant niet aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen op het door hem opgegeven adres, kan er, afhankelijk van de koerier, een briefje in de brievenbus achtergelaten worden met de vermelding van het volgende bezorgmoment of dat het pakket apart wordt gelegd (voor afhaling) bij 1 van de afleverpunten. Mocht u niet op het aangegeven tijdstip aanwezig kunnen zijn, neem dan contact op met de koerier via het nummer dat op dat briefje staat om de afhaling / bezorging te regelen.
Als de bestelling naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet mogelijk was om deze te leveren (deadline verstreken, verkeerd adres van de ontvanger, enz.), wordt de klant automatisch per e-mail op de hoogte gebracht.
Als het bedrijf binnen 48 uur na ontvangst van de e-mail geen reactie van u ontvangt, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
Verzendkosten worden niet aan u terugbetaald en er worden administratiekosten in rekening gebracht.
Bij ontvangst van uw bestelling dient u bij levering te controleren of de geleverde goederen in overeenstemming zijn met uw bestelling; het aangeven van eventuele afwijkingen op de pakbon, deze met uw bestelnummer invullen en ondertekenen. Bevestig de genoemde bestelling binnen 3 werkdagen schriftelijk aan de vervoerder.
Bij vertraging of als er een product ontbreekt, kan de klant contact opnemen met onze Klantenservice op de website door een e-mail te sturen.
Als uw bestelling niet binnen de voorgeschreven tijd is afgeleverd, kunt u contact met ons opnemen per aangetekende post of op een andere duurzame manier om de bestelling binnen een redelijke aanvullende termijn te bezorgen.
Als we dit niet binnen de genoemde deadline hebben gedaan, kunt u uw bestelling op dezelfde manier annuleren.
We zullen onze bank dan instrueren om binnen 14 dagen na de datum van uw bestelling het geld terug te storten op uw rekening.
Als het nodig is om een posttracering te starten (abnormale levertijd, niet-bezorgde bestelling, enz.), Heeft de klant 6 maanden vanaf de verwachte leverdatum om het bedrijf te informeren. Na deze deadline zullen we geen enkele claim meer accepteren.
Artikel 8: Herroeping
U heeft een termijn van 14 dagen om uw wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen. U hoeft geen reden op te geven om uw herroepingsrecht uit te oefenen. U krijgt geen enkele boete.
In geval van herroeping krijgt het lid de prijs terug, behalve de verzendkosten.
Kosten met betrekking tot het retourneren van goederen aan het bedrijf zijn voor rekening van het lid.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving begint het herroepingsrecht vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend bij bestellingen van gepersonaliseerde producten.
In geval van niet-naleving of uitoefening van het herroepingsrecht, kunt u uw producten na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de volgende bepalingen in acht worden genomen:
- U moet de producten binnen veertien dagen na de datum van mededeling van uw besluit tot beëindiging retourneren;
- Producten moeten goed beschermd worden teruggestuurd (indien mogelijk in de originele verpakking), in perfecte staat voor wederverkoop (onbeschadigd of vuil) en vergezeld van alle accessoires waaruit ze bestaan; Let op: Het retourformulier en het etiket mogen niet rechtstreeks op de verpakking (doos / schoenendoos) worden aangebracht. Deze verpakking is bedoeld voor presentatiedoeleinden en is niet de uiteindelijke (buiten) verpakking van het product;
- De producten mogen niet worden gebruikt buiten wat nodig is om de juiste aard, kenmerken en prestaties van het product vast te stellen. Daarom mogen ze geen tekenen van langdurig gebruik vertonen na de tijd die nodig is om ze te proberen of te testen. Ze moeten in perfecte staat zijn om opnieuw te worden verhandeld.
We accepteren geen retourzendingen voor bestellingen die de afzender niet identificeren (volledige naam, adres en bestelnummer). De klant is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
De uitoefening van het herroepingsrecht zal resulteren in de terugbetaling van de bedragen die op het moment van de bestelling zijn betaald, zo snel mogelijk en binnen 14 dagen na de datum waarop het recht om dat recht uit te oefenen is uitgeoefend. We kunnen de terugbetaling echter uitstellen tot het moment dat we de goederen hebben ontvangen;
De terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving;
Bewaar het bewijs van verzending van uw retourzending; met vermelding van de gegevens van de afzender en de ontvanger, om aan te tonen dat deze is gemaakt. Als ons magazijn de retourzending niet ontvangt, kunnen we u om een bewijs van verzending vragen.
U moet de procedure volgen die we op de website beschrijven om te kunnen retourneren.
Houd er rekening mee dat als u een product retourneert omdat het niet aan de eisen voldoet, u een verklaring van niet-naleving moet invullen.
Na ontvangst van het product zullen we het controleren en als de genoemde reden niet klopt, kan er een boete van 10 euro in rekening worden gebracht.
Het retourneren van alle bestelde producten genereert een terugbetaling die gelijk is aan de waarde van de producten, dat wil zeggen de prijs van de producten minus de verzendkosten.
Ook in deze vorm is het mogelijk om een deelretour te doen. Wij vergoeden geen verzendkosten, aangezien deze een vast bedrag zijn en niet afhankelijk zijn van het aantal bestelde producten.
We hanteren de volgende regels:
Volledige geldteruggave en / of vouchers, afhankelijk van het betaalmiddel dat is gebruikt op het moment van online aankoop;
- Wij trekken geen kosten voor vergoeding in mindering;
- De terugbetaling zal uiterlijk 14 dagen na de datum waarop het herroepingsrecht werd uitgeoefend op het bankaccount van de klant worden overgemaakt;
- De gebruiker wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de dag en het bedrag van de banktransactie;
- Eventuele restitutie vindt plaats op basis van de middelen die de klant heeft gebruikt om voor de producten te betalen op het moment van aankoop;
- We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat we een bewijs van verzending van de goederen hebben ontvangen; De gebruikte datum is die van de eerste van deze acties;
- We accepteren geen restitutie;
- Volgens de bankwet kan er geen terugbetaling op een creditcard plaatsvinden als uw termijn is verstreken. Het bedrijf behoudt zich in dat geval het recht voor om een document aan te vragen waarmee het de overeenkomstige terugbetaling kan doen.
Artikel 9: Kwaliteit en garantie
Het bedrijf heeft de verplichting om zijn gebruikers wettelijke garanties te geven met betrekking tot eventuele defecten aan de verkochte producten.
In het kader van de wettelijke garantie met betrekking tot de naleving (van het contract), verbinden wij ons ertoe om:
- Onder voorbehoud van beschikbaarheid het product te repareren of vervangen;
- Of u de prijs van het product terug te betalen (tegen teruggave van het product), of een deel van de prijs van het product (als u ervoor kiest om het product te behouden).
In het kader van de garantie tegen verborgen gebreken mag u:
- Het product behouden en ons om prijsvermindering vragen;
- Of het product naar ons terugsturen waarnaar u recht heeft op terugbetaling van de prijs van het product en de betaalde verzendkosten.
Het bedrijf is verplicht om een product te leveren in overeenstemming met het contract en is verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat in de levering. U bent ook verantwoordelijk voor elke niet-naleving veroorzaakt door de verpakking of de montage- of installatie-instructies als u hiervoor de verantwoordelijkheid op zich neemt of als het onder uw verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Om aan het contract te voldoen, moet het product geschikt zijn voor het doel dat algemeen met een dergelijk product wordt geassocieerd en, waar van toepassing, overeenkomen met de beschrijving van de verkoper en de kenmerken hebben die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model; het moet de kenmerken hebben waarvan een koper redelijkerwijs mag verwachten dat hij rekening houdt met de openbare verklaringen van de verkoper, met inbegrip van reclame en etikettering; of de kenmerken hebben die door de partijen zijn overeengekomen of geschikt zijn voor een speciale eis van de koper die aan de verkoper zijn bekendgemaakt en door de verkoper zijn overeengekomen.
De actie als gevolg van niet-naleving vervalt twee jaar na levering van het product.
Artikel 10: Verwerking van persoonsgegevens
- Het bedrijf, als verwerkingsverantwoordelijke en / of via een entiteit in onderaanneming, verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van natuurlijke personen die beschikbaar worden gesteld bij de registratie te verzamelen en te gebruiken in overeenstemming met de geldende wetgeving in de Europese Unie inzake de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit alles in overeenstemming met de verklaring inzake de Algemene Verordening Gegevensbescherming, welke van toepassing is op onze website.
- Het bedrijf garandeert en verbindt zich ertoe, als verwerkingsverantwoordelijke en / of via een uitbestede entiteit, passende technische en organisatorische maatregelen toe te passen, zodat zijn werknemers, werknemers en andere professionals de persoonlijke gegevens die op dat moment door de geregistreerde klant of een klant worden verstrekt, beschermen. Van registratie, bestelling en / of betaling, via de website en waartoe zij toegang hebben in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst, waarbij hun transparantie, integriteit, loyaliteit, vertrouwelijkheid en veiligheid wordt gegarandeerd, bescherming wordt geboden tegen hun ongeoorloofde en onwettige behandeling en tegen hun verlies, vernietiging of onopzettelijke schade.
- Het bedrijf kan de gegevens die in het kader van deze overeenkomst zijn verzameld, toewijzen aan de onderaannemer als de gebruiker en / of klant of een geregistreerde klant hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven, volgens de nationale wetgeving, om redenen van algemeen belang, commerciële, fiscale, beveiligingsfacturering of andere legitieme belangen.
- Met het oog op de interpretatie van deze overeenkomst verbindt het bedrijf zich ertoe om alleen de persoonlijke gegevens te verzamelen die relevant zijn voor de juiste uitvoering van het contract, en de verwerking ervan is beperkt tot hetzelfde doel, indien niet geautoriseerd door de gebruiker, klant of een geregistreerde klant, of niet naar u verzonden.
- Gegevens die in het kader van deze overeenkomst worden verzameld en verwerkt, worden bewaard voor de duur van deze overeenkomst en kunnen na die periode worden bewaard als een dergelijke vereiste zich voordoet onder de nationale wetgeving, om redenen van algemeen belang, commercieel belang, belasting, nationale veiligheid en facturering. Of andere legitieme belangen van het bedrijf, een onderaannemer, of als de klant of een geregistreerde klant uitdrukkelijk instemt met het gebruik ervan voor andere doeleinden.
- Ondanks de voorgaande punten, kan het bedrijf de verzamelde informatie gebruiken voor marketingdoeleinden. De gebruiker, klant of elke geregistreerde klant kan op elk moment bezwaar maken tegen deze behandeling. Elke andere vorm van eigen of van derden commerciële promotie vereist de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker en / of klant of een geregistreerde klant.
- De klant of elke geregistreerde klant moet de waarheidsgetrouwheid, nauwkeurigheid, correctheid en actualisering van zijn persoonsgegevens garanderen, waarbij het niet toegestaan is om valse identiteiten aan te maken, alsook de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens garanderen om misbruik door derden ervan te voorkomen.
- Persoonlijke gegevens die onder deze overeenkomst worden verstrekt, worden niet openbaar gemaakt, tenzij ze aan de gebruiker en / of klant of een geregistreerde klant worden verstrekt, samen met de informatie over de ontvangers van dergelijke onthulde gegevens.
- Onverminderd de dwingende wetgeving die van toepassing is op deze overeenkomst, heeft de klant of een geregistreerde klant, als houder van persoonlijke gegevens, de volgende rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst. In de context van de uitoefening van die rechten, kan NaturaPura om bewijs vragen waaruit de status van houder van de persoonsgegevens blijkt van de persoon die zijn rechten wil uitoefenen (bij wijze van voorbeeld kunnen voornaam, achternaam en ondertekende kopie van identiteitsbewijs worden gevraagd);
- Recht op toegang tot de gegevens en het al dan niet schriftelijk opvragen van de informatie die zij nodig achten in verband met de verwerking en verwerking van de gegevens. Tevens kan de betaling van een vergoeding worden toegepast in geval van ongegronde of buitensporige verzoeken;
- Recht op rectificatie van persoonsgegevens die verouderd, onjuist of onvolledig zijn;
- Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van persoonlijke gegevens: ter bescherming van de legitieme belangen van het bedrijf, zijn zakenpartners of geïdentificeerde openbare belangen; die niet dienen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt; waar geautomatiseerde gegevensverwerking in het geding is, inclusief profilering, tenzij dwingende redenen een dergelijke verwerking rechtvaardigen en staven en prevaleren boven de rechten van de houder, zoals de uitoefening of verdediging van rechten in gerechtelijke procedures;
- Recht op het wissen in gevallen waarin de gegevens niet nodig blijken te zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt, wanneer vooraf gegeven toestemming vrij en duidelijk wordt ingetrokken of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn gebruikt, tenzij in de nationale wetgeving eisen worden gesteld die de het bewaren van gegevens om redenen van algemeen belang, commerciële, fiscale, nationale veiligheid, facturering of anderszins, onverminderd de verwijdering van de gegevens op het moment dat het bedrijf, als verwerkingsverantwoordelijke en / of via een onderaannemende entiteit, van mening is dat het zijn doel;
- Recht op beperking van de behandeling in de strikt noodzakelijke voorwaarden, alleen voor degenen die toegang echt nodig hebben en gedurende de periode en voor de strikt noodzakelijke doeleinden waarnaar in de voorgaande paragrafen wordt verwezen;
- Recht om klachten in te dienen bij de bevoegde openbare toezichthoudende autoriteit in geval van schending van de rechten beschreven in deze clausule, onverminderd het recht om rechtsmiddelen te gebruiken.
- Onverminderd de voorgaande paragrafen, in het geval van een datalek of ongepaste toegang tot informatie in de datahostingdatabase, verbindt het bedrijf zich, als gegevensbeheerder en / of via een onderaannemer, waar dit vereist is in overeenstemming met de toepasselijke wet, in het bijzonder wanneer een dergelijke inbreuk een hoog risico inhoudt voor de rechten van betrokkenen, om hen binnen een redelijke termijn informatie te verstrekken, waarbij zo nauwkeurig mogelijk wordt aangegeven welke gegevens worden beïnvloed, de gevolgen van de inbreuk en de maatregelen genomen om het te repareren.
- De partijen, evenals hun medewerkers, medewerkers en andere professionals met wie zij contractueel verbonden zijn, zijn tot geheimhouding verplicht ten aanzien van persoonsgegevens en andere informatie waarvan zij op grond van hun juiste betrokkenheid bij de uitvoering van deze overeenkomst kennis nemen, ook na de beëindiging van de overeenkomsten. Hun plichten, behalve wanneer een dergelijke vereiste voortvloeit uit de nationale wetgeving, om redenen van algemeen belang, commerciële, fiscale, nationale veiligheid, facturering of anderszins.
- De klant of een geregistreerde klant kan zijn rechten onder deze clausule uitoefenen door contact op te nemen met het bedrijf via de middelen waarnaar in deze overeenkomst wordt verwezen of via hun onder andere hiervoor bedoelde pagina op de site.
Artikel 11: Cookiebeleid
- De site maakt gebruik van “Cookies” of “Connection Testimonials”, dit zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op het gebruikte elektronische apparaat – zoals uw computer of mobiele telefoon – via een webbrowser (“browser”). Handig voor het bewaren van informatie over uw bezoeken aan de site door zijn gebruikers – zoals voorkeuren, bezochte pagina’s – tussen verschillende sessies, voor een goed gebruik van de website – voor puur statistische doeleinden of zelfs om het gebruikersprofiel te relateren aan eventueel aangeboden producten en / of diensten door bedrijf of derden.
- De informatie die wordt verzameld door de Connection Testimonials kan worden gebruikt door het bedrijf, geautoriseerde onderaannemers of derden, en maakt het onder meer mogelijk om de geleverde diensten aan te passen en de relevantie van de verstrekte informatie te verbeteren. Optimaliseert en conditioneert de werking en beveiliging van de site.
- Uw uitdrukkelijke aanvaarding is noodzakelijk, in het bijzonder in de voorwaarden die het best worden aangegeven in het venster dat door het bedrijf op de site wordt aangeboden en zonder dat het lezen en aanvaarden ervan uw gebruiker ervan wordt weerhouden om verder te gaan.
- De beveiligings- en privacyinstellingen die zijn gekoppeld aan de Connection Testimonials waarnaar in het voorgaande punt wordt verwezen, zijn meestal voorgeprogrammeerd, maar kunnen met name via de internetbrowser worden geconfigureerd, hoewel dergelijke beperkingsopties mogelijk toegangsbeperkingen met zich meebrengen voor de site.
- U bent als enige en volledig verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het elektronische apparaat waarmee u de site bezoekt, voldoende wordt beschermd tegen schadelijke en / of kwaadaardige software.
- In overeenstemming met de bepalingen van Artikel 10 (“Verwerking van Persoonsgegevens”), verbindt het bedrijf zich ertoe om de beveiligingsmechanismen waarover zij beschikt toe te passen, namelijk om samen te werken met de bevoegde toezichthoudende autoriteit (en). In dit verband om systemen op te zetten en / of toe te passen voor het registreren van verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens, om risicoverificatie- en identificatiesystemen voor betrokkenen op te zetten en / of toe te passen, evenals gevoelige interne organisatorische oplossingen, evenals vele andere, om te voldoen aan de huidige Europese wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Artikel 12: Geschillen
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Portugese wetgeving.
In geval van betwisting over de interpretatie, uitvoering of geldigheid van deze algemene voorwaarden, zijn uitsluitend de Portugese rechtbanken bevoegd.
In het geval van een geschil zal voorafgaand aan enige gerechtelijke procedure een minnelijke schikking worden gezocht.
Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de website door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: customer.service@naturapura.eu
Het bedrijf is voorstander van het bemiddelingssysteem. Het doel van bemiddeling is het zoeken en aanbieden van een minnelijke, gepersonaliseerde oplossing voor conflicten tussen de leden en het bedrijf als alternatief voor het nemen van langdurige en kostbare juridische procedures. Een mediator is per definitie geen rechter of arbiter; is een onpartijdige en onafhankelijke neutrale persoon.