Entregas e Devoluções

Entregas

Custos de Envio

Os custos do envio têm um valor fixo independentemente de quantas peças adicionar à sua encomenda. Custos sem IVA:

Zona A – Bélgica, França (exceto Córsega), Alemanha, Luxemburgo, Holanda
  • 6,90 €
  • Encomendas superiores a 149,50 € – Custos de envio gratuitos.
Zona B – Irlanda, Itália
  • 7,90 €
  • Encomendas superiores a 149,50 € – Custos de envio gratuitos.
Zona C – Portugal, Espanha (exceto Ilhas)
  • 3,90 €
  • Encomendas superiores a 69,90 € – Custos de envio gratuitos.
Zona C1 – Córsega, Espanha (Ilhas)
  • 12,90 €
  • Encomendas superiores a 149,50 € – Custos de envio gratuitos.
Zona D – Áustria, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Noruega, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia
  • 11,90 €
  • Encomendas superiores a 149,50 € – Custos de envio gratuitos.
Zona E – Reino Unido
  • 19,90 £
Zona F – Suíça
  • 19,90 €
Zona G – Canadá, México, Estados Unidos da América
  • 24,90 €
Zona H – Resto do mundo
  • 29,90 €
Zona I – Chipre 
  • 49,90 €

Prazos de Entrega

  • Europa – até 3 dias úteis
  • Resto do mundo – até 5 dias úteis
  • Produtos personalizados – até 12 dias úteis
Nota: Todos os produtos da sua encomenda serão enviados ao mesmo tempo. Note que se adquirir um produto personalizado juntamente com outros produtos, só receberá a sua encomenda dentro de 12 dias úteis.

Devoluções

Queremos que se sinta à vontade a comprar nas nossas lojas! Para que tenha a melhor experiência possível, queremos assegurar-lhe que encontrará a melhor qualidade nos nossos produtos. Se, por qualquer razão, não estiver completamente satisfeita com a sua compra, substituiremos os artigos de acordo com as suas preferências.

As devoluções são sempre aceites dentro do prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, desde que as roupas não tenham sido lavadas ou usadas e que contenham as etiquetas originais.

Se pretende devolver algum dos produtos adquiridos, por favor contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail: customer.service@naturapura.eu. Ser-lhe-ão dadas indicações sobre como proceder à devolução.

Os custos associados à devolução da encomenda à NaturaPura são da responsabilidade do cliente.

Nota: Só aceitamos a devolução de produtos personalizados, caso estes apresentem algum defeito de fabrico.