Entregas e Devoluções

Entregas

Custos de Envio

Os custos do envio têm um valor fixo independentemente de quantas peças adicionar à sua encomenda.

Portugal e Espanha
  • 4,90€;
  • Encomendas superiores a 69,90€ – Custos de envio gratuitos.
Espanha (Ilhas)
  • 14,50€;
  • Encomendas superiores a 99,50€ – Custos de envio gratuitos.
Resto da União Europeia
  • 14,90€;
  • Encomendas superiores a 99,90€ – Custos de envio gratuitos.
Resto da Europa/ EUA/ CA/ MX
  • 24,50€;
  • Encomendas superiores a 149,50€ – Custos de envio gratuitos.
Resto do Mundo
  • 29,50€;
  • Encomendas superiores a 169,50€ – Custos de envio gratuitos.

Prazos de Entrega

  • Portugal e Espanha – até 2 dias úteis
  • Resto da Europa – até 3 dias úteis
  • Resto do mundo – até 5 dias úteis
  • Produtos personalizados – até 12 dias úteis

Nota: Todos os produtos da sua encomenda serão enviados ao mesmo tempo. Note que se adquirir um produto personalizado juntamente com outros produtos, só receberá a sua encomenda dentro de 12 dias úteis.

Devoluções

Queremos que se sinta à vontade a comprar nas nossas lojas! Para que tenha a melhor experiência possível, queremos assegurar-lhe que encontrará a melhor qualidade nos nossos produtos. Se, por qualquer razão, não estiver completamente satisfeita com a sua compra, substituiremos os artigos de acordo com as suas preferências.

As devoluções são sempre aceites dentro do prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, desde que as roupas não tenham sido lavadas ou usadas e que contenham as etiquetas originais.

Se pretende devolver algum dos produtos adquiridos, por favor contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail: customer.service@naturapura.eu. Ser-lhe-ão dadas indicações sobre como proceder à devolução.

Os custos associados à devolução da encomenda à NaturaPura são da responsabilidade do cliente.

Nota: Só aceitamos a devolução de produtos personalizados, caso estes apresentem algum defeito de fabrico.