Resolução de Conflitos

Disputas

Em caso de disputa dever-se-á procurar uma resolução amigável antes de se optar pela via legal.

Para tal, pedimos que contacte, por favor, o Serviço de Apoio ao Cliente do Website, enviando um email para o seguinte endereço de email  customer.service@naturapura.eu.

A NaturaPura privilegia o sistema de mediação. O objetivo da mediação é procurar e proporcionar uma solução amigável entre os Utilizadores e a Empresa, enquanto alternativa ao recurso a longas e custosas ações legais.

Um Mediador é, por definição, nem juiz nem árbitro; é um individuo neutro, imparcial e independente.

Justiça Rápida, Simples e Acessível a todos

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumos – RAL.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto

Rua Damião de Góis 31- Loja 6- 4050-255 Porto

Email: cicap@mail.telepac.pt Site: www.cicap.pt

CIAB- Tribunal Arbitral de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1 – 4700-030 Braga

Email: geral@ciab.pt Site: www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, nº 116 – 2º 1100 – 207 Lisboa

Email: director@centroarbitragemlisboa.pt Site: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º, 3000-172 – Coimbra

Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Site: www.centroarbitragemdecoimbra.pt

Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Email: info@consumoalgarve.pt Site:www.consumoalgarve.pt

Mais informações no Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro de 2015