Política de privacidad

Protección de datos

NUESTRA MISION:

NATURAPURA IBERICA-PRODUCTION y COMERCIO DE PRODUCTOS NATURALES S.A. («NATURAPURA»), persona jurídica N.504621823, con sede en el Parque Industrial da Pousa, Lote 24, fracción B, Lugar da Devesa ou Curros, 4755-411 Barcelos, Portugal, ha establecido como prioridad en sus políticas internas, la protección de los datos personales que trata en el ejercicio de su actividad.

Como tal, esta declaración tiene como propósito explicar en detalle qué datos personales procesamos, su duración y la finalidad de su procesamiento, así como nuestros esfuerzos para mantener dichos datos protegidos. Esta declaración se aplica a nuestro sitio web www.naturapura.com y www.naturapura.com y puede ser modificada, actualizada o corregida en cualquier momento en la medida que se considere necesaria.

LOS DATOS PERSONALES abarcan cualquier información de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluyendo sonido e imagen, relacionados con una persona física, que pueda identificarla o hacerla identificable (es decir, directa o indirectamente, incluso por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social).

DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS EN EL USO DEL SITIO:

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo electrónico a través del navegador utilizado. La información que se recopila se analiza para determinar el uso y los hábitos del sitio web.

A menos que impida el uso de estas tecnologías de acuerdo con nuestra POLÍTICA DE COOKIES, adquirimos automática y provisionalmente información personal sobre usted, como:

-Sistema operativo y navegador utilizado;

-País de acceso e idioma;

-Fecha y duración del uso del sitio;

-Identificación de sitios visitados previamente.

El usuario puede optar por eliminar el uso de cookies cambiando su configuración de navegación.

El propósito de estas tecnologías es esencialmente facilitar y acomodar el uso del sitio, siendo esencial para la navegación y experiencia de compra en nuestra tienda. Además de servir a los propósitos comercial y estadístico, lo que nos permite optimizar su experiencia. Además, podemos utilizar a terceros que, actuando de forma independiente, tendrán la capacidad de aplicar cookies y acceder a esta información también.

Para obtener más información sobre las condiciones de uso del sitio web, consulte nuestras condiciones de uso aquí.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas y otros mecanismos similares, así como sobre el tratamiento de los datos personales asociados, consulte nuestra POLÍTICA DE COOKIES.

SOBRE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN EL REGISTRO DEL SITIO WEB:

Puede navegar por nuestro sitio y realizar una compra sin estar registrado. Sin embargo, para completar la compra deberá rellenar un conjunto de campos obligatorios con información como su dirección de correo electrónico, direcciones de facturación, dirección de envío y número de teléfono para ayudar en el proceso de envío y la entrega del pedido a su destino.

Si se registra en nuestro sitio, identificamos los campos obligatorios con un (*), lo que significa que para crear una cuenta debe proporcionar su correo electrónico, nombre y contraseña.

Debido a que la transparencia es importante para nosotros, le informamos de que estos datos se alojarán en bases de datos gestionadas por nosotros, alojadas en servidores externos (www.kinsta.com).

Le pedimos que proporcione esta información, ya que esta es la única manera en que podemos gestionar y procesar sus pedidos, además de ser necesarios para cumplir con los requisitos legales de facturación. En el momento del registro, usted está dando su consentimiento a otras formas de procesamiento.

Procesaremos sus datos durante la duración del contrato asociado a un pedido efectuado y validado, acabado éste, los mismos continuarán siendo procesados mientras la cuenta, por su voluntad, esté activa en nuestro sitio.

 

¿ES  MENOR, QUÉ HACER?

Es posible que un menor de trece años, pueda utilizar y registrarse en nuestro sitio web siempre que tenga la autorización de un tutor legal. Debe remitirnos la autorización para su análisis.

DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS VOLUNTARIAMENTE EN EL SITIO:

Además de los datos facilitados voluntariamente registrándose en el sitio web o por su simple uso, existen otras ocasiones que pueden implicar que usted nos proporcione información personal, por ejemplo, cuando intenta comunicarse con nosotros.

En nuestro sitio web, los contactos están disponibles a través de los cuales podrá ponerse en contacto con nosotros. Independientemente del motivo de la comunicación, que podrá estar relacionada con el soporte técnico, el tratamiento de reclamaciones o incluso una solicitud de trabajo, estos datos se facilitarán sabiendo que se utilizarán de acuerdo con la duración de la comunicación establecida y el tiempo necesario para resolver el conflicto o reclamación presentada.

Además de aquellas situaciones en las que utilizamos los datos proporcionados para responder a cualquier solicitud de comunicación, podemos comunicarnos a través de avisos disponibles en nuestro sitio web, por correo electrónico e incluso notificaciones push. Esto sucederá cuando esto se haya consentido expresamente, o cuando resulte de cualquier disposición legal o contractual.

DERECHOS ASOCIADOS A LOS DATOS PERSONALES PROCESADOS:

DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN

En cualquier momento, puede acceder a los datos proporcionados al registrarse en su área personal de nuestro sitio web.

También puede solicitar el acceso o la rectificación de los datos personales de la manera que sea más conveniente, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico. Cuando sea aplicable y siempre que sea posible, identificando el asunto como relacionado con la protección de datos personales y, en particular, la petición (por ejemplo, «acceso a datos personales»). Tenga en cuenta que se le podrá solicitar información adicional.

DERECHO DE OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS

El derecho de oposición está previsto en el caso de que los datos utilizados sean para salvaguardar nuestros intereses legítimos, de los socios comerciales o de los intereses públicos identificados, y el usuario entienda que la forma en que tratamos la información personal que se nos ha proporcionado no es la más adecuada para su situación particular o que no sirve a los fines para los que se nos han proporcionado.

Por ejemplo: Estamos hablando de aquellos casos en los que utilizamos su información, por ejemplo, para identificar el tipo de cliente que tenemos.

Puede ejercer este derecho de oposición, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico con la indicación, en la medida de lo posible, del asunto en relación con la protección de datos personales y, en concreto, de la petición (por ejemplo, «oposición al tratamiento de datos»).

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO Y LA ELIMINACIÓN

Si es preocupante para el usuario que continuemos utilizando sus datos, podrá solicitar la supresión de todos o algunos de los datos tratados cuando: considere (o no) que los datos son innecesarios para los fines para los que fueron recogidos en caso de ejercer su derecho de oposición; Si los datos son tratados ilegalmente; para cumplir con una obligación legal, o incluso cuando el consentimiento para el tratamiento lo dio un menor.

Puede ejercer este derecho, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico. Siempre que sea posible, identifique el asunto como relacionado con la protección de datos personales y la petición (por ejemplo, «borrado de datos personales»).

Tenga en cuenta que puede ser necesaria información adicional, así como puede no ser obligación de NATURAPURA borrar sus datos si resulta de cualquier legislación aplicable, por ejemplo, plazos para la prescripción o la expiración de derechos.

PROTECCION DE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Esta DECLARACION pretende esencialmente fines informativos, pero no invalida el derecho de los usuarios a presentar reclamaciones ante la autoridad de control y la autoridad competente de supervisión pública, utilizando las vías judiciales o incluso hablando directamente con nosotros.

¿CUALES SON LAS MEDIDAS TOMADAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?

NATURAPURA se encarga de garantizar la protección de la seguridad de los datos personales que se ponen a nuestra disposición mediante la aplicación de medidas de seguridad físicas y lógicas -como la creación y ejecución de políticas de protección de datos y la adopción de soluciones de seguridad informática y sistemas de red- contra su difusión, pérdida y mal uso, así como contra su tratamiento, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

En este marco y como ejemplo, todos nuestros sitios están protegidos por un certificado de seguridad digital basado en un protocolo capaz de encriptar la información transmitida entre nuestros servidores y el servidor del cliente.

Si bien enfatizamos que tal conducta no invalida que todos los usuarios del sitio deben tomar medidas de seguridad adicionales, concretamente, asegurarse de que utiliza un dispositivo electrónico y un navegador correctamente configurado, con firewall activo, Antivirus y / u otras formas de seguridad lógicas o incluso físicas.

¿HAY TRANSFERENCIA DE DATOS A OTRAS ENTIDADES?

En el ejercicio de su actividad, podemos cooperar con terceros distintos de los ya mencionados en esta DECLARACIÓN, como proveedores de servicios, susceptibles de procesar sus datos. En estas situaciones, y por razones de transparencia, siempre que sea posible identificaremos estas entidades y el uso que hacen de sus datos.

En cualquier caso, tenga la seguridad de que tomamos las medidas adecuadas para garantizar que nuestros socios cumplan con todas sus obligaciones con respecto a la protección de sus datos y, en última instancia, seremos responsables de su tratamiento.

También divulgaremos sus datos personales cuando creamos, de buena fe, que son necesarios por razones relacionadas:

-Con requisitos legales;

-Con la protección de nuestros clientes, por ejemplo, para evitar el spam o los intentos de defraudar a los usuarios de nuestros productos, o incluso para ayudar a prevenir lesiones graves o pérdida de vidas;

-Con la operatividad y mantenimiento de la seguridad de nuestros productos, incluyendo evitar o prevenir un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes;

-Con la protección de los derechos o la titularidad de las empresas, incluida la aplicación de las condiciones que rigen el uso de los servicios; Sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está utilizando nuestros servicios para traficar la propiedad física o intelectual robada, no inspeccionamos la vida privada del cliente, pero podemos denunciar el asunto a las autoridades.

¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN?

Puede solicitar la información que considere necesaria en relación con el procesamiento de los mismos, y se le informa de que se aplicará una tarifa en el caso de pedido infundados o excesivos.

Para ello, podemos requerir elementos que demuestren la calidad de titular de los datos personales sobre los que desee ejercer sus derechos (por ejemplo, se puede solicitar el nombre completo, apellidos y copia firmada del documento de identificación).

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos directamente

Consulte nuestros Condiciones de uso aquí

Por favor, consulte nuestra POLÍTICA DE COOKIES abajo.

Política de cookies

De acuerdo con lo que ya se desprende de nuestra «Declaración de PROTECCION DE DATOS PERSONALES», forma parte de la política de NATURAPURA IBÉRICA-PRODUÇÃO E COMÉRCIO DE PRODUTOS NATURAIS S.A. («NATURAPURA») dar a conocer al usuario de su sitio web toda la información, lo más detallada posible, sobre cómo se tratan sus datos personales, en particular mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares.

Como tal, hemos desarrollado esta política de cookies que es aplicable a través de todo el uso que se hace de nuestro sitio.

¿QUE SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo electrónico a través del cual accede al sitio web, específicamente a través del navegador utilizado para este fin, y que recopilan información sobre sus hábitos de uso del sitio y su uso. Su función principal es facilitar y acomodar el uso del sitio, potenciando y optimizando sus funcionalidades, pero, al no ser la única razón para su uso, también servirá para otros fines, concretamente, comerciales y estadísticos.

TIPOS DE COOKIES:

Es importante diferenciar entre cookies temporales y de largo plazo. Las primeras, se utilizan solo mientras dure la visita en el sitio que se eliminan al concluir la visita, su cometido es que el usuario no tenga que iniciar sesión en el sitio al cambiar de página; Los segundos, se almacenan en el dispositivo del usuario después concluir la visita al sitio y durante el período indicado en ellos como «fecha de expiración», y pretenden posibilitar al usuario volver al sitio retomando su navegación de acuerdo con la Configuración que estableció inicialmente, por ejemplo, guardando la configuración de idioma o los datos de Registro.

¿Y SI NO PERMITO EL USO DE COOKIES?

El uso de cookies está sujeto a la configuración del navegador utilizado, normalmente permitido por defecto, por lo que la configuración de su uso dependerá de la configuración de cada navegador. Su uso no es obligatorio, pero eliminar o bloquear una cookie puede implicar que algunas funcionalidades del sitio se tornen obsoletas.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGIAS DE COLECCION DE DATOS DE TERCEROS

Las cookies utilizadas pueden ser propiedad de NATURAPURA o pueden ser definidas por terceros, y su uso siempre depende de la configuración de su navegador y el acceso a otros servicios asociados con nuestro sitio, además, pueden ser utilizadas tecnologías de terceros similares a las cookies que también recopilen información: por ejemplo, la tecnología de Plug-ins o la de JavaScript.

Esto sucede por varias razones, entre las cuales: porque tales entidades son contratadas para prestar ciertos servicios que lo justifican, porque nuestro sitio hace puente con el servidor de estas entidades con fines de reproducción de contenidos, e incluso porque se comparten contenidos del sitio con esas  entidades (es lo que sucede, por ejemplo, a través de comentarios realizados en redes sociales, asociándole las respectivas cuentas en estas redes, como es el caso de FACEBOOK, INSTAGRAM y PINTEREST).

Estas entidades pueden, ahora, colocar o leer sus propias cookies en su dispositivo, y recopilar información sobre el uso del sitio.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA DE DATOS

Dado que se utilizan cookies de terceros, existe la posibilidad de que los datos almacenados en ellas puedan ser transferidos a los países donde se encuentran dichos terceros y no necesariamente en la Unión Europea.

No podemos controlar este flujo, por lo que el usuario debe comprobar la configuración que le permite abdicar del uso de cookies y verificar las políticas de cookies de estas entidades.

TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS:

Las cookies pueden diferenciarse y clasificarse de los acuerdos con los diversos fines que puedan asociarse con ellas, independientemente de si son cookies de terceros o propias:

-INICIO DE SESIÓN, AUTENTICACIÓN – Cuando el usuario inicia sesión en el sitio con su cuenta, estas cookies almacenan el número de identificación asociado ID y la hora de inicio de sesión cifrado en su dispositivo, lo que le permite navegar por el sitio u otras páginas de Internet en el navegador sin tener que iniciar sesión de nuevo cada vez que vuelva al sitio. Tendencialmente es una cookie temporal.

-PREFERENCIAS – Este tipo de cookies guarda la configuración de preferencias, como la configuración de idioma o privacidad, para que no tengan que restablecerse cada vez que vuelva al sitio. Por su naturaleza, son cookies de larga duración.

-INFORMACION PROPORCIONADA – Lo que está en cuestión es la información que el usuario quiere proporcionar durante el uso del sitio, como es el caso, por ejemplo, cuando se agregan productos a un carro de la compra. Las cookies almacenan estas indicaciones de los productos deseados (por ejemplo), para que pueda finalizar su compra de forma fácil y fluida. Ya que podrá cerrar sesión en el sitio, para que pueda reanudar estas opciones en un nuevo inicio de sesión El almacenamiento de información será tendencialmente a través de cookies de larga duración.

-PUBLICIDAD DIRECCIONADA -recopila información sobre el uso que se hace del sitio (artículos vistos, clics realizados, anuncios vistos), permitiendo identificar los intereses del usuario para que la publicidad que se le dirija sea la de su mayor interés. Este tipo de cookies se puede utilizar para ayudar a posibles anunciantes a mostrar anuncios de interés con el fin de dar al usuario una experiencia personalizada en su visita a nuestro sitio. Se trata de cookies de larga duración, ya que se almacenan para que se lean en una vista próxima al sitio.

-ESTADÍSTICAS-recopilar información capaz de medir la eficiencia de los servicios prestados y la actividad comercial desarrollada, por ejemplo, recogiendo la dirección IP de los visitantes del sitio y el control de su número de visitas, todo ello con vistas al desarrollo de estadísticas sobre las operaciones disponibles para el usuario. Por lo que son cookies de larga duración.

-SEGURIDAD – son cookies  tendencialmente de larga duración ya que pretenden evitar riesgos para la seguridad del sitio, concretamente actos de usurpación de identidad en general. También se pueden utilizar para ayudar a determinar la necesidad de implementar nuevas medidas de seguridad.

-RENDIMIENTO, ANÁLISIS- Tratan de entender si están disponibles para el usuario los recursos necesarios para el buen uso del sitio y, si las herramientas accesibles, son las más adecuadas para este fin; Para una mejora continua del rendimiento.

GOOGLE ANALYTICS:

Este sitio utiliza los servicios analíticos de las páginas web de «Google Analytics» proporcionadas por Google Inc. («GOOGLE»). Para ello, Naturapura utiliza JavaScript de GOOGLE: Una herramienta que, utilizando cookies (de las categorías «publicidad dirigida» y «estadísticas»), almacena la información relativa a los visitantes del sitio, relacionada con la forma cómo y a partir de dónde accede al mismo, respectiva periodicidad para analizar el tipo de uso que se hace. La información recopilada sobre su uso del sitio se envía a un servidor GOOGLE en los EE.UU. y se almacena allí, concluyendo el proceso de procesamiento de estos datos con la compilación de informes analíticos sobre el uso del sitio. Esta información no puede ser transferida a terceros que no estén autorizados o no resulten de la ley aplicable, tal como que GOOGLE no asocie su dirección IP con ningún otro dato que usted tenga.

Puede desactivar esta función mediante el uso de un Add-on desarrollado por GOOGLE para ayudarle, para ello ver el enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

 

INTEGRACIÓN DE REDES SOCIALES:

Nuestro sitio web integra cookies de redes sociales, en concreto de FACEBOOK, INSTAGRAM y PINTEREST, todas identificadas a través de un logotipo/icono característico y públicamente conocido. Es esta interacción de los usuarios con logotipos/iconos alusivos a las respectivas redes sociales, lo que representará el intercambio de información con estos terceros, estableciendo una conexión directa con sus servidores.

NATURAPURA no tiene poder de disposición sobre cómo dichas redes sociales utilizan la información proporcionada por el usuario, en particular mediante el uso de tecnología plug-in cookies, por lo que le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cada una de las redes sociales involucradas para obtener más información sobre cómo se recopilan y procesan los datos.

Sin embargo, y a pesar de la desactivación de las cookies y eventualmente, los Plug-ins puede hacer que sea imposible utilizar el sitio, esta opción se puede hacer de acuerdo con las definiciones / configuración de cada navegador.

QUIERO CONOCER ALGUNAS DE LAS COOKIES UTILIZADAS:

Es posible conocer algunas de las cookies utilizadas, desde luego a partir de la configuración de su navegador. También puede consultar nuestra tabla de cookies donde queremos identificar algunos de los diferentes tipos utilizados en el sitio.

¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN?

Puede solicitar la información que considere necesaria en relación con el procesamiento y tratamiento de estos y se le informa que se puede aplicar una tarifa en caso de pedidos infundados o excesivos. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a eshop@naturapura.com o llamando al (+351) 253 191 529.

A tal fin, Naturapura podrá exigir elementos que acrediten la titularidad de los datos personales sobre los que pretende ejercer sus derechos (por ejemplo, podrá solicitarse el nombre, apellidos y copia firmada del documento de identificación).

También puede consultar a nuestro Responsable de Protección de Datos

Consulte nuestro CONDICIONES DE USO aquí.